邯郸市就医患纠纷预防处置调解机制召开发布会

　　长城网邯郸5月13日电(助理记者 武萌)5月13日,邯郸市卫生局联合邯郸市公安局、司法局，在邯郸市行政大厅召开了关于邯郸市医患纠纷预防处置调解机制的新闻发布会。会议介绍了市政府为切实维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系所做的工作及成效。

发布会现场卫生局代表在回答记者问题。武萌 摄

　　邯郸市认真抓好医患纠纷预防处置工作。2013年，市政府以第146号市长令颁布了《邯郸市医患纠纷预防与处置办法》；2014年，市委办、市府办印发了《关于加强依法预防处置调解医患纠纷工作的通知》；建立了“三机制、两中心、一基金”的医患纠纷化解新模式。从源头防控、教育打击和调处化解三方面入手，多管齐下，强化医患纠纷调解处置工作，努力化解医患纠纷矛盾。

　　在这项工作部署中，卫生行政部门负责督导医疗机构，引导患者通过正常渠道投诉，通过第三方协调解决医患纠纷；对于暴力伤医以及在医疗机构聚众闹事等违法犯罪行为，公安机关加大医疗机构及周边的巡逻防控力度，及时指导医院加强内部治安管理和防范；另外，人民调解协会还设立了专门调解医患纠纷具有行业性、专业性的人民调解委员会(以下简称“医调委”)。该委员会由群众自治组织，独立于司法和行政机关之外，具有第三方的性质，在当事人自愿、平等的基础上进行调解。

　　据记者了解，邯郸市医调委自2014年4月2日正式揭牌以来，共接待医患纠纷83件，其中来人咨询51件，来电咨询32件，受理14件。尚在调解的7件，调解完结的7件，达成赔偿协议82.9万元，已赔付到位73万元。

关键词：医患,机制,纠纷,调解