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村里有了便民服务站 实现群众服务“零距离”

来源:长城网 作者: 龚磊 齐彦红 薛立志 2014-09-26 14:29:33
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  长城网邢台9月26日电(记者 龚磊 齐彦红 通讯员 薛立志)“以前办理低保证、准生证这些证件,得自己在区里、乡里来回跑好几趟,有时候找不到人更麻烦。现在好了,有了便民服务站,有啥事村干部主动帮着就办了,真是太方便了。”说起村里的便民服务站,正在这里咨询问题的邢台市大曹庄管理区大曹庄乡中镇村村民米明辉的脸上洋溢着喜悦。

  党的群众路线教育实践活动开展以来,邢台市大曹庄管理区紧紧围绕解决服务群众“最后一公里”的问题,立足于“让群众好办事,为群众办好事”,不断升级完善便民服务平台建设,缩短服务距离、提高服务效率。按照“集约、精细、便捷、高效”的标准,先后启动并完成了区级政务中心、乡级便民服务中心、村级便民服务站建设,形成了区有行政服务中心、乡有便民服务中心、村村有便民服务站的便民服务网络,实现了乡村便民服务平台全覆盖,服务群众零距离。

  在中镇村便民服务站,记者看到,这里设置了社会保障、计划生育、民政救助、户政户籍、基层党建、综合业务等6个窗口,每个窗口都有村“两委”干部轮流坐班,办事流程图和管理制度也全部上墙公示。

  “村里的便民服务站都严格按照‘有场所、有制度、有台账、有公示栏、有代办员、有办事须知、有便民服务卡’的标准来进行建设,可以为村民提供计生、民政等43项便民服务。碰到村里没办法代办的事项,村干部也会跟村民说清楚办事流程和需要的材料,或者帮着群众一起办理。”村党支部书记张立昌告诉记者,村里的便民服务站建成以后,不仅方便了群众办事,好多群众还喜欢来这里跟村干部们拉拉家常、说说问题,咨询一些政策,这里成为倾听群众心声、了解村情民意的一个很好的窗口。

关键词:便民服务站,群众服务,“最后一公里”

责任编辑:孙阳
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