南皮国税全市率先推行智能办税服务系统

　　长城网沧州10月16日电(谷冬梅 记者 董传辉)日前，河北南风汽车设备集团有限公司的会计李凤红，在南皮县国税办税服务厅办理完财务报表备案后，在电子意见簿上按下“非常满意”的评价。她说：“大厅里安装了窗口互动同屏，每个步骤都看得清清楚楚，工作人员办事很精心，要给他们点‘赞’。”

　　据了解，从本月开始，南皮县国税局对办税服务厅原有的查询系统、排队叫号系统、服务满意度评价系统和联合开发的音频视频采集系统、自行数据统计分析考核系统等进行整合，结合多种互动化展示手段和现代化信息技术，实现了对办税服务厅各项工作的实时、统一控管，使纳税人办理涉税业务更为方便、快捷。这也是我市首家引进使用的智能办税服务系统。

　　这套智能办税服务系统包含窗口互动同屏，纳税人通过电脑屏幕，不仅可同步、直观地看到办税人员的业务操作全过程，使办税过程更加公开、透明，还可进行信息确认、纳税服务满意度评价等操作。此外，该局还开通了电子意见簿，将业务股室、基层分局、办税服务厅税务干部的信息全部录入，纳税人可通过电子意见簿以文本、语音等形式，对业务股室、分局工作人员进行留言和评价，评价数据会即时传送到后台管理系统。

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