平乡县地税局创新“直通车”举措提升服务质效

　　长城网11月26日电(助理记者 刘杨 通讯员 代国英 张京华 孔祥奎)平乡县地税局在全面识别和科学细分纳税服务需求的基础上，先后推出了“点对点”直通车、“大企业直通车”、“大项目直通车”等个性化服务产品，积极推动由“普遍性”服务模式向“个性化”服务模式转型，推动服务质效。

　　一是开通点对点直通车。各类政策出台后，根据基层管辖的纳税人的适用范围，由管理员通过上门宣传、微博、微信等平台，第一时间对各类纳税人实施“点对点”宣传，提升宣传的针对性。

　　二是开通“大企业直通车”服务。由县局班子成员、业务骨干组等为大企业直接提供服务，建立“一对一、首席服务”等机制，推行“人员直通、政策直通、办税直通、交流直通”，协调解决企业遇到的难题，“大企业直通车”服务目前已覆盖45户大企业，帮助解决问题17件次。

　　三是开通“大项目直通车”服务。对全县在建重大项目，实施分局长负责制，在项目开工、营销等环节，全程开展政策宣传、办税辅导、风险提醒等服务，并对大项目纳税人实行“反向预约”、开设绿色通道等，快速办理其涉税事项。今年来，共对11个大项目提供了“直通车”服务，涉及纳税人达40多户。

关键词：服务,便民,直通车,“一对一”服务,平乡