南皮县供电公司城网改造实现“零投诉”

　　长城网沧州12月17日电(南宣 记者 董传辉)日前，南皮县供电公司城网改造工程圆满结束，县城5917、5921主干供电线路得到了全面改造。该公司筹集资金1170万元，出动施工人员40余人，增派工程车辆10余辆，共计改造10k v线路25.28公里，改造电缆线路8.61公里。同时消除隐患10余处，为电网迎峰度冬保驾护航。

　　城网改造是南皮供电公司今年的一大工程，公司召开了3次专题推进会议进行研究部署，在公司领导和员工的努力下，按照计划时间，保质保量完成任务，且实现“零投诉”。

　　为解决施工期间客户投诉问题，县供电公司充分利用好媒体渠道，通过县广播电台新闻和滚动字幕，宣传供电公司工程开展的目的和意义，尽力争取用电户的理解和谅解，在全县营造出支持电力系统城网改造的氛围。在县城营业网点张贴停电公告，用电户前来办理业务期间，由工作人员进行讲解和提醒。公司还印制停电计划和宣传单共计5000份，职工走街道、进小区张贴，保证每个小区、每栋楼都能看到公告。对重要用电户和大工业用电户，派专人上门告知，方便其提前做好停电准备。配备两辆发电车，遇有单位突发紧急用电情况，公司会立即派出发电车提供电力供应，最大限度满足各单位紧急用电需求。

　　安全始终放在第一位。此次工程范围大、时间紧，现场安全管控更需全面到位。开工前，接地线全部挂好，每个施工点配备专门安全员，施工过程时时管控，将安全监护职能发挥到最大，全方位保证施工安全；做到一天一总结，公司总经理亲自上阵，每天施工结束后，第一时间对一天工作进行总结，对发现的问题及时整改，并且详细制定第二天的工作计划，保证工程进度；做到用工用料不马虎，施工过程中，指定专人对施工队伍和施工物料进行检查，每个施工人员都有高空作业证、电工证，每套物资都符合施工标准，尤其对导线、金具型号严格把关，确保工程改造效果；做到送电及时，每天工程结束，第一时间送电，宁可少干一点工程，也要让广大用电户准时用上电，从而有效减少了客户投诉。

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