魏县消协助民维权 挽回经济损失7000余元
长城网邯郸12月25日电(助理记者 武萌 通讯员 李继峰 张冀南)25日,魏县种粮大户陈先生高兴地跟记者说:“多亏了县工商局消协同志的帮忙,让我挽回了7000多元的经济损失。” 据陈先生投介绍,他与村里另外一位村民一起承包了200多亩耕地,为抢抓农时,提高作业效率,他们在该县某农机有限公司购买了一台拖拉机,一架配套设施翻转犁,一台小麦播种机,一台撒肥机和一台旋耕机。第二天,陈先生第一次使用撒肥机作业时,行驶不到200米就出现了故障,售后维修人员到达现场也没有修好。陈先生再试翻转犁也不能正常工作,其他新购买的农机具存在质量问题。后来,售后维修人员也不来维修了,陈先生多次与与农机公司协商未果,无奈之下只好到魏县消费者协会投诉。 该县消费者协会接到投诉后,立即约谈该农机公司负责人,告知其应遵守农机“三包”规定,做好妥善处理。在工作人员详细解释和耐心调解下,双方最终达成和解协议,该农机公司对有问题撒肥机进行了维修,对翻转犁和不适合在当地使用的播种机作退货处理。一场涉农消费纠纷得到快速成功调解,陈先生对处理结果也非常满意,并表达了对魏县消费者协会的感谢。 魏县消费者协会提醒广大农民朋友,购买农机具产品时要注意农机产品的区域适应性,记得索要购买发票,并检查产品的合格证、使用说明书、“三包”凭证等文件是否齐全,以便发生质量问题时,维护自身合法权益。 |
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责任编辑:霍文龙