小善聚大爱 冀东油田“爱心工作室”冬日暖人心

　　长城网唐山1月21日（张婷 刘李楠 记者 邢丁）近日，记者了解到，唐山光明西里甲区社区，居住着居民1176户，他们当中很多人都是为祖国的石油事业奋斗了一辈子的石油工人。为解决他们的后顾之忧，营造出一个和睦和谐、健康快乐的生活环境，冀东油田矿区服务事业部唐山社区综合服务站成立了由老干部和青年团员组成的爱心工作室。志愿者队伍中，5名是退休老干部、老党员，他们讲党性、威望高，有着高度的政治觉悟和责任心，乐于老有所为，发挥余热，18名热心公益事业，乐于奉献的团员青年积极参与。

　　爱心工作室成立一年来，秉承“奉献爱心、志愿服务、帮贫助困、化解矛盾”的服务理念，认真开展好各项工作，采取“4个1”工作法，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水解渴、一番话语答疑，让居民感受到“家”一般的温暖，得到了社区居民的认可和一致好评。

　　入户走访查民情。采取“居民下班我上班”的方式，志愿者们利用夜晚及双休日的时间挨家挨户进行走访调查，对辖区内留守老人、孤寡老人和行动不便老人的基本情况进行详细登记，为每位老人建立了一份健康档案，及时为他们提供所需服务。同时，结合离退休服务、物业服务与老人结成一对一、多对一的帮扶对子，陪老人聊天、帮老人打扫卫生、收拾房间，并发放“亲情联系卡”，让没有家庭温暖的孤寡老人享受到浓浓的“亲情”。

　　文体活动促和谐。经常性地组织居民开展喜闻乐见、健康向上的文体活动，吸引广大退休职工、有偿解除合同职工和社区居民参加。通过文体活动的开展，使大家的注意力集中到修身养性上来，做到老有所乐，既陶冶了情操，愉悦了心智，锻炼了身体，又减少了矛盾，稳定了情绪，活跃了氛围，为创建和谐油区奠定了基础。

　　社区搭起连心桥。针对小区居民，志愿者们在坚持做到“三个第一”的同时，积极做好沟通交流，政策答疑，努力通过走访对话方式化解各类矛盾。针对退休职工群体，他们是百事通，事事灵。为行动不便的老人代缴水电费、家电维修、入户安全提示。几名退休的爱心志愿者充分利用其年龄大、人熟且受人尊重的优势，成功的与青年志愿者一起化解了各类邻里之间的纠纷和夫妻之间的矛盾。

　　扶贫帮困暖民心。志愿者服务团队始终把送温暖工作作为一项重点活动来做，对退休职工、有偿解除劳动关系人员及遗属、低保户等特殊群体的生活状况进行详细了解、全面排查，积极向油田工会等部门申请资金、对困难人员进行慰问帮扶。让有困难家庭在经济上、精神上都感受到组织对他们的关怀；认真组织开展“金秋助学”活动，每逢退休人员生病住院，都及时进行探望，使爱心工作室真正成为他们温暖的家。

　　民生无小事，枝叶总关情。经过近一年的运作，爱心工作室的各项工作已经全面铺开。涓涓细流的小善举已经汇成大爱，涌动着暖暖真情，他们的贴心服务，让矿区这个大家庭充满了温馨与和谐。

关键词：爱心,冀东油田