石家庄机场春运期间登机牌随到随办 加强引导服务
网络图片。 长城网2月2日讯(记者 张强)春运期间,石家庄机场将采用开放式值机,旅客可以随到随办当天航班登机牌,进行行李托运。客流高峰时机场适时增开值机柜台和安检通道,确保旅客快速办理乘机手续;在航班延误和取消时,积极和航空公司协调联系及时做好旅客解释、疏导、签转、食宿等服务工作,为旅客提供妥善的后续服务保障工作。 此外,机场还将加强现场问询、引导服务,对首次乘机旅客提供全程引导,并向老人、无人陪伴儿童等特殊群体特殊旅客及时发送服务提醒短信,方便特殊群体旅客的出行。 石家庄机场工作人员提醒旅客,因春运期间华北地区易出现大雾天气,请旅客出行前及时关注天气和航班动态,旅客可以拨打河北机场管理集团24小时服务专线96360查询航班动态,也可以登录河北机场管理集团官方网站查询航班动态。 |
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