邢台市平乡县“四项措施”优化发展环境

　　长城网邢台3月5日电(记者 郭飞 助理记者 刘杨 通讯员 董秀果 代国英)邢台市优化发展环境广播电视大会后，平乡县高度重视，迅速行动，结合工作实际，认真抓好贯彻落实。

　　一是精简审批环节、压缩审批时限。下发了(平中字【2015】2号)《平乡县政务服务中心关于精简审批环节、压缩审批时限的通知》，要求各窗口重新梳理入驻政务大厅审批事项，把审批环节精简到最少，办结时限在原承诺的基础上再压缩，切实解决好前置审批、超时限审批、支持性文件过多等这些市场主体和群众反映比较强烈的问题。

　　二是各窗口开展自查整改工作，提高服务质量。集中学习了(冀纪字【2015】2号)《中共河北省纪委、河北省监察厅关于保定市白沟市白沟新城有关职能部门不作为、乱作为问题的通报》，下发了《平乡县政务服务中心关于各窗口开展自查整改工作的通知》，要求各窗口对入驻事项的公开、授权，及大厅工作人员的服务意识进行自查、整改。

　　三是实行业务回访，提高群众满意度。通过电话回访和与办事群众面对面回访等方式，对窗口业务办理情况进行回访，询问窗口办事态度、办结时限及是否存在多跑腿受刁难等问题，并征求群众的意见和建议。

　　四是强化效能督查，提高办事效率。该县政务服务中心督查股与县纪委驻中心效能室联合，不定期对大厅窗口的工作纪律、服务态度、服务质量和工作效率进行明查暗访，发现问题及时整改。

关键词：提升,服务质量,精简,办公手续,平乡县