“最美药师”杨秋敏：大礼不辞小让 细节决定成败

　　杨秋敏和同事一起讨论中药成分。韩晓寒(摄)

　　对同事：悉心关怀，共同进步

　　作为乐仁堂新华店的调剂部部门经理，杨秋敏说，从员工到部门领导，不仅是角色的跨越，也是心理的挑战。她在给顾客抓药时，总是以身作则，每一味药的作用、气味、特征对于杨秋敏来说都是信手拈来的小问题。“任人难任之劳，承人难成之重。”在杨秋敏的教导下，新的调剂员从不懂到了解到熟练应用，业务水平提升了一大步。

　　记者采访时，杨秋敏正带领着新来的调剂员抓药，“师傅在店里举行了中药调剂比赛，受到同事们的热烈响应，因为这样的活动能够使我们很快地成长为药剂高手！”杨秋敏的徒弟告诉记者。

　　在乐仁堂工作的20年里杨秋敏一直本着热情服务，以礼待人，“做好专业的用药指导，是我们的宗旨。我们不仅要让顾客用好药，还要告诉顾客什么是好药，怎样使用疗效最好。通过最简单易行的方法解决顾客的难题，得到顾客的好评。金杯，银杯不如老百姓的口碑。”这正是杨秋敏一直坚守的宗旨！

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