客运值班员劳动节“客串”列车长 真情奉献旅客

　　长城网5月4日讯(张海生 张胜辉 记者 张欣)5月1日中午12点22分，由北京开往清河城的K5225次加开列车满载着2700多名旅客由北京站正点开出，“客串”列车长的是来自衡水车务段的客运值班员刘建勋，虽然知道小长假旅客集中，但从北京始发就超员90%，还是让他始料不及。

　　这个劳动节，衡水车务段被指定担当K5225次加开列车的乘务工作，从4月30日到5月3日4个趟次，为凑齐两个班次46人的“客串班底”，他们从全段20多个车站的不同工种、岗位进行人员抽调，凑成了这支列车“客串军”，车站的客运值班员刘建勋被指定“客串”列车长。

　　在规定时间里要组织2700多名、超定员90%的旅客顺利上车，对于这些“客串”列车员来说着实不易，引导旅客从票面规定车厢处上车、帮扶老弱等重点旅客、对于堵在门口处的旅客反复耐心提示向车厢走……虽然过去有过加开列车的“客串”经历，但组织完旅客，刘建勋还是出了一身透汗。

　　由于是短途列车，该列车没有餐车，工作人员用餐都是从始发站送上的盒饭。整列车厢巡视完毕后，直到13点20分，饥肠辘辘的刘建勋才在宿营车捧起已经凉透的盒饭简单地“扒拉”了几口。刚撂下筷子，就听到电台里列车员喊到，有一位年轻女性旅客晕倒。刘建勋迅速赶到事发地，一边指示女列车员给该旅客掐人中，一边从随车小药箱内找来风油精涂抹在其太阳穴处。经过一番努力，该旅客终于清醒过来，并对列车人员的帮助表示感谢。

　　14点12分，列车到达任丘站，看到站台上一名旅客用轮椅推着一位老人，刘建勋和同事赶紧上前帮忙，众人合力将老人抬上车，并协调车上旅客为老人让出一个座位。列车刚刚启动，任丘站客运人员打来电话称一名“马虎”旅客将装有笔记本电脑等物品的背包落在了9号车厢的行李架上，刘建勋又赶忙叫上乘警一起来到9号车厢找寻，最终在满满的行李架上找到了旅客遗落的背包，并将背包交于下一车站肃宁站的客运人员。

　　15点48分，列车到达衡水站，车上旅客下了大半，车厢明显宽松了许多。在组织旅客下车时，刘建勋突然发现一名年轻男性旅客手拿一个女士手包，从他身边走过时有些慌张，便立即上前询问，没想到该青年将手包往地上一扔撒腿就跑，刘建勋捡起手包和乘警一起查看，发现里面的证件属于一名姓韩的女现役军人。后经多方联系，列车人员与失主取得了联系，并亲手交还了手包。

　　17点46分，经过5个多小时的旅程，列车终于顺利到达终点站清河城站。旅客全部下车后，刘建勋又赶紧组织同事们打扫车厢、召开班后总结会、与车站联系为大家准备晚餐。两个小时后，他们还将返程北京站，直到第二天凌晨1点才能完成该趟值乘任务。

　　5月4日，小长假结束了，刘建勋的“客串”列车长任务也结束了，但是他为旅客服务的实际行动却远没有结束，他将回归到自己客运值班员的身份，为更多的旅客做奉献。

关键词：铁路,劳动节,列车长