群众下单 民警跟单 沽源县公安局创新为民服务
长城网张家口5月6日电(通讯员许爱英 闫秀娟)沽源县公安局不断创新举措、完善流程,积极推行“订单式预约、上门式服务”,真正将管理服务向基层拓展,将群众工作向时空延伸,以温馨的服务举措为群众办实事。 预约服务,群众“下单”。进一步深化“预约服务”机制,在集中办事大厅显著位置张贴民警联系电话,方便群众联系。同时,安排人员值守咨询电话,解答群众问题,接听群众咨询,登记预约事项,并及时转交责任民警,主动对接,对单服务。 入户服务,民警“跟单”。户政科为年事已高、行动不便的群众、以及学校等大量需要服务的人员提供上门服务,由户籍民警与社区民警一道“跟单”,针对外出打工人员回乡时间短,但回证时间长,不能及时领取到证件,该科采取预留地址,邮寄送证的方式提供方便服务。对一些行走不便的老人和残疾人,开通“绿色通道”,全部登记“下单”,转交户籍民警安排专门时间为其提供上门服务。 |
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