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铁路推出“变更到站”服务目的地调整无需退票另购

来源:长城网 作者: 刘振山 武香君 2015-06-10 04:28:18
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  长城网廊坊6月9日电(记者 刘振山 通讯员 武香君)6月9日,记者从廊坊铁路部门获悉,为满足旅客变更行程的需求,自本月10日起,铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

  原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的可在12306网站办理,无需缴纳手续费。

  记者从廊坊站、廊坊北站获悉,目前该服务已落地廊坊,需要办理“变更到站”的旅客可至两火车站3号改签窗口办理。廊坊站副站长刘鸿翾介绍,“变更到站”是一种改签方式,因此,只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不能再办理改签。对于团体票及通票,铁路部门暂不提供此项服务。办理“变更到站”或“车票改签”(即到站不变)时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  记者还了解到,车票预售期延长到60天后,铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施,但少数囤票者利用这一便民措施改签车票,占用客票资源,影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境,自6月10日起,铁路部门对开车前48小时至15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。“这对正常情况下提前15天退票是没有影响的。也就是说,旅客的车票没有经过改签、变更,在开车前15天退票,仍旧不收退票费。”对此,刘鸿翾提醒广大旅客,规划好出行计划后,提前购票,一旦计划有变,要尽早退票。

关键词:到站变更,改签,铁路

责任编辑:刘振山
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