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邯郸市丛台区:社区干部的“民情日记”

来源:长城网 作者: 韩毅 2015-06-11 10:28:59
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  长城网邯郸6月11日电(助理记者韩毅)“怡都花园小区1号楼一单元居民反映楼道灯不亮了,夜晚出行不方便,需帮助解决。我和社区志愿者立即赶到现场,为居民更换了灯泡……”6月10日上午,邯郸市丛台区中华街道土山街社区居委会书记贺岭秀,帮助社区居民更换好楼道灯泡后,在她的“民情日记”里写下了上述这段话。

每天记录民情日记的社区干部。韩毅摄

  当天下午,贺岭秀又按照日记里的安排来到怡都花园小区,协调解决小区居民车辆停放问题。翻开的贺岭秀“民情日记”本,记者惊讶地发现,里面记得密密麻麻。无论大事小情,只要她参与解决的事情,都记录到了日记中。

  “以前是百姓有问题找到社区门上来,现在是我们以串门的方式主动走进居民家里,了解他们的需求,帮他们解决问题,并详细地记在日记本上。这样做的好处,一是做到心中有数;二是能鞭策我们努力为民服务,日记记的都是实实在在的‘干货’,不为百姓干实事,还真没的记。”土山街社区干部徐燕说。

  土山街社区90多岁的老人李先生,老伴儿去世后独居在家。前不久,徐燕到李先生家“串门”时,发现老人家里十分凌乱,没有“家”的样子。了解到老人需求后,徐燕帮李先生请来了保姆。这个保姆来自社区内的一个困难家庭,不仅满足了李先生老人的需求,这位保姆家的生活困难也得以缓解。

  “上面千条线,下面一根针”。社区工作量大繁杂。为让社区工作者身在岗、心到位,真正“身”入居民,第一时间了解居民困难、问题和诉求,及时解决热点和难点问题,土山街社区在工作中实行了“民情日记”制度。谈起写日记的感受,社区工作者李鑫说,她到社区上班的第一天,居委会就发给了她一个印有“民情日记”字样的本子。起初她对这个日记本并没太在意,只是在这个本上简单记录了自己每天的工作情况,成了“流水账”。随着工作的不断深入,李鑫的日记内容渐渐丰满起来,百姓家里的繁杂琐事、生活冷暖都写到了日记里。

  据丛台区中华街道党工委书记巩红英介绍,全街道所有社区干部人手一本“民情日记”,要求大家经常性地走街串巷,串百家门、知百家情、解百家难,把方方面面都记在“民情日记”里。目前,“民情日记”已成为社区工作者联系群众、解决问题的纽带,从2014年到目前已累计记满了50余本。

关键词:日记,民情,社区,邯郸

责任编辑:霍文龙
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