邢台南和闫里爱心“小红帽”暖心式服务到农家

　　长城网邢台6月17日电(记者 齐彦红 通讯员 杨少锋)近日，在闫里乡的大街小巷活跃着一些“小红帽”，他们头戴印有“闫里乡党员志愿者”标志的红色帽子，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为服务标准，通过开展扶贫帮困、清卫护绿、计生宣传、调解纠纷、文体娱乐等服务活动为百姓支招，为百姓排忧解难，真正把优质服务送进了百姓家门。

　　为保证志愿服务全覆盖，南和县闫里乡将“小红帽”志愿者进行网络化分布，将24名志愿者分布到每个村，确保使每个村的情况得到全面摸排，将服务需求化整为零，遇到难事急事能及时得到解决，这样既保证了覆盖全面，又使资源得到了合理配置。该乡志愿者实行常态化服务，以“开展定期不定期服务”为理念，组织规定每星期定期开展一次志愿服务，随时接受群众的诉求并不定期的开展活动，使志愿服务常态化。同时，为了保证服务质量，提高群众的满意度，该乡进一步量化服务细节，组织通过建立考评机制，每月组织评比调查员到各村现场询问群众的满意度，及时反馈服务结果，使“小红帽”服务更具可持续性和可操作性。

关键词：“小红帽”,服务到农家,百姓,志愿服务