邯郸市“百姓看医院”活动 首站走进三医院

　　长城网邯郸9月25日讯(记者霍文龙 通讯员燕见)9月24日，“百姓看医院”活动首站走进邯郸市第三医院，记者跟随来自邯郸市各行业的30位市民代表与医院“零距离”接触，实地参观了医院的硬件环境，真实感受医院的医疗技术发展和系列便民措施，进一步了解医护人员的专业水平和服务。

　　市民代表体验先进的医疗设备。燕见 摄

　　走进邯郸市第三医院感受惠民举措

　　上午9点，在医护人员的带领下，市民代表陆续参观了医院的各个科室。记者发现在该医院的大厅有一位工作人员在向前来就诊的老人耐心讲解着什么。原来该医院每天会安排一名中层干部代表，代表院长在此值班。接受患者各类咨询，处理各种应急事件、解决病人提出的疑难问题，协调科室之间大事小事等，大大方便了患者就医。

　　医院设置了多个挂号、收费窗口，以方便患者挂号就诊。对于群众提出的日常特别关心的医疗政策、药品价格、医疗收费价格等，都会通过大厅的电子显示屏、电子触摸屏进行公示。

　　除了这些，那医院有啥其他的惠民、便民措施吗？经了解，该院制定实施了十三项惠民措施：为就诊患者免费办理就诊一卡通；实行“无假日门诊”，重点科室天天有专家坐诊，实行24小时接诊，就诊高峰期，调整工作时间和相关人员，保证门诊挂号、收费、取药不超过8分钟，满足患者就医；为住院处患者提供“一日清单”，让其更好地了解自己各项开支；开通了网络电话预约；护理站前移，责任护士服务于病人床旁，对年老体弱、孤寡老人等特殊病人实行床边结算；制定了严格的导医制度，在门诊大厅开设简易门诊，在大厅和楼道内增加了候诊椅、饮水机和轮椅，增加了导医人员；调整了门诊布局，增设眼科VIP诊室和视力检查室；门诊大厅实行挂号收费一体化；开展优质护理活动，实行患者入院检查全程陪护；为了使患者吃上热饭，医院在每个病区配备了微波炉；实行“院长代表”工作制度，安排干部担任“院长代表”，在门诊大厅接待患者、患者家属和社会群众，认真听取意见和建议。常年开展与患者沟通的“青光眼俱乐部”、“糖尿病眼病俱乐部”，进行疾病预防宣传。

　　体会医者仁心体验先进设备

　　什么叫准分子？那么高科技用不用住院？做完之后会有什么感觉？多少度可以做准分子手术？准分子诊疗科围满了群众，对于大家提出的这些问题，准分子专科主任一一给大家作答，并通过了几个小故事来帮助大家认识准分子技术。我的牙疼了三年了，有时候疼的厉害，检查是啮合关节炎症，该怎么缓解疼痛呢？市民代表李女士向疼痛科主任咨询，该科室主任告诉她不要吃硬东西，平时热敷，不用治疗，自己要注意调节，并说了几个平时可以在家用的小方法，李女士说，我平时没来正规医院看过，今天让主任级别的医生给我看病，感觉挺好。我的眼睛最近一直模糊不清，早就听说三院的设备比较好，医生技术也高，我想趁此机会查查看有什么病症不，市民代表杨女士告诉记者。在医院工作人员的引导下，大家分别参观了市三院的医学验光中心、各病区科室和现代化的先进设备，在医生的讲解与示范下，了解了医学验光配镜的全过程，也对医院先进的诊疗设备有了初步的认识。据介绍，医院汇聚了当今世界各类顶尖的眼科诊疗、手术设备，可同步开展多台不同类型的高、精、尖手术。

　　医技实力印证三院品牌

　　参观过程中，三院副院长、耳鼻喉科主任给大家列举了在门诊经常会遇到的患者就医情况，比如小儿急性化脓性中耳炎，孩子得病后家长着急就医，有时会忽略病因，而一般大夫会开点消炎药了之，该副院长提倡“多说一句话”，告诉家长病因多是由躺着喂食造成的，并提醒年轻家长朋友晚上也要把孩子抱起来喂食等等。

　　市民代表与该市三院相关领导交流现场。燕见 摄

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