江西吉安便民服务中心一窗口“全科”服务获赞

工作人员向记者介绍“一口式”服务。长城网　郭洪杰　摄

“一口式”服务流程。长城网　郭洪杰　摄

　　长城网吉安11月9日讯(记者郭洪杰)江西省吉安市吉州区便民服务中心是江西全省首个集行政审批、公共服务为一体的区级“一口式”受理中心。 11月9日，全国重点网络媒体行来到这里，这个“一口受理,全科服务”的模式引起长城网记者的关注。

　　据了解，为全面深化行政体制改革、提升服务效能，吉州区委、区政府在全省率先建立以“前台一口受理、后台分类办理、中心一头管理”为运行模式的区级“一口式”便民服务中心。经过近一年的筹备，今年9月6日吉州区便民服务中心正式投入使用，集中了行政许可事项69项，公共服务事项54项，设置前台综合受理窗口12个，实现了“一口受理，全科服务”，从原来的“专科”服务转变为“全科”服务。9月6日运行至今，顺利接待办事群众10909人次，业务办结9328件。

　　服务中心有关负责人介绍，吉州区为了打造更高效、更便捷的为民服务场所，将原来位于吉州大道上占地仅1200平方米的便民服务中心迁至韶山西路。全新的便民服务中心占地面积5000平方米，投资3000万元进行改造装修，划分为引导咨询、综合受理、休息等候、后台协同四个功能区域。其中综合受理前台预设32个综合窗口，可同时受理32个部门178项行政审批和公共服务事项。群众来办事可以不分窗口、不分部门、不分项目，在任何一个窗口实现多项业务的综合受理服务，并有后台根据软件提交信息协同办理，流程更加简便，办事更加高效。

　　“以前办事的人多时，我要等上一个多小时，现在地方大了、窗口也多了，有专门工作人员负责帮我办理，十五分钟的时间我就办理好了业务，真是方便多了！”一位前来办事的人员说。

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