天津：快递到津数日 各方联系无果 快递去哪了

 闫女士提供的订单状态。（网络截图）

　　长城网11月30日讯(记者李艳 通讯员海龙)天津市民闫女士近日很是郁闷。究其原因是最近在网上购买的几件商品，明明已经到货，可就是无人上门送达。“究竟要等到什么时候呢？”闫女士苦恼万分，今日向本网反映了这一困扰她的问题。

　　闫女士11月18日在淘宝网上购买了花镜，笔芯，拖鞋等物品。数天后查询，货物在11月24日已到天津并很快派送，但闫女士直到11月29日，也没有等到快递员上门送货。闫女士拨打韵达快递民权门公司电话，听筒中传来，“您拨打的电话暂时无法接通的提示音”。闫女士又拨打了上海总公司的电话，依旧是拨打不成功的提示。闫女士根据网上搜索信息，查询到以往负责送货的地区分片的服务部。工作人员告诉她，货物本来已经在分部，但被公司又拉走了，无奈下，闫女士联系商家，协商退掉所购物品。“我还特意避开双11，为的就是能马上用到这些物品，谁想这是起大早赶晚集。”闫女士气恼地说。

　　笔者接到反映后，首先拨打了民权门公司电话，但始终无法接通，笔者又根据网上信息查询了其他网点电话，不是被告知是个人电话，就是显示空号。笔者拨打上海总公司电话，接通后欲联系人工客服，也是提示电话忙碌，需要长时间等待。笔者通过闫女士提供的单号看到，货物在24日已经到达民权门公司并即将派送。但11月26日又显示，货物又重新发至天津分拨中心等待分拨。从11月18日订购到11月28日，历时10天，在天津等待就用了4天时间。此间究竟发生什么情况，由于联系不上相关公司，笔者也无法得知详情。

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