故城县践行“三严三实”专题教育活动 深化法律服务

　　长城网衡水12月2日(郭孟福 王淑萍 邢梅智)为认真践行“三严三实”专题教育活动，故城县司法局充分发挥自身职能优势，深入开展一系列法律服务活动，使法律服务“连民心，接地气”，为故城县的经济发展创造了良好的法治环境。

　　强化窗口单位的为民、便民、利民措施

　　一是做好节假日预约服务。故城县司法局要求所各窗口单位制定了切实可行的节假日预约办理业务制度，只要当事人拨打电话，就为他们在节假日办理可办事项。二是做好法律援助服务，落实惠民新举措，对于行动不便的老、弱、病、残等特殊人群，开展上门式、一站式服务。三是以诚信、规范、高效的服务水准取信于民，为群众服好务。今年七月份，一对五六十岁的残疾人夫妇来到县公证处求助说：“他们的女儿由于没有户口结婚不给登记，儿子打工没有身份证招收单位不要，向派出所申报户口，派出所工作人员说他们手续不全，让来公证处办理公证后再去申办”。两个人越说越激动，声音一度哽咽：“我们没有及时给孩子上户口，孩子大了，现在一直埋怨我们，真是把俺老俩口难住了。”公证处接到求助后，立即派两个工作人员前去户口所在地调查，经过多处走访，调查核实得知两个孩子的确是两个亲生子女，并了解了他们的家庭情况，当天就为其办理了出生公证书，并为其减免了公证费。故城县公证处近几年连续被省厅评为“河北省文明公证处”、“文明示范窗口创建先进集体”。

　　坚持“应援尽援，应援优援”的办案原则

　　一是扩大法律援助覆盖面，适度放宽法律援助经济困难标准。该局在13个乡镇、18个单位建立法律援助工作站31个，方便了群众，拓宽了服务。二是努力提高法律援助的质量，加强案件质量监管，规范投诉处理工作。为保证法律援助案件质量，建立法律援助同行评估制度，从2015年起每年对法律援助案件抽样开展同行评估。三是健全法律援助便民服务措施，健全完善法律援助工作网络，方便群众及时就近申请获得法律援助。对于农民工请求劳动报酬、家庭暴力案件，老、弱、病、残等特殊群体开通“快讯通道”，实行电话申请，上门受理等服务。该局在全县的每个村(社区)建立公示牌，上面有法律顾问人员的名字，电话号码，并印制了大量的便民联系卡，村民只要一个电话就能解决疾苦问题。故城县广源商厦66名职工向县法律援助中心提出法律援助申请，中心指派张成义律师办理。通过电话逐一和自诉人联系，办理相关委托手续，收集证据，及时查阅卷宗材料，和自诉人沟通案情，和法官了解案情，通过多方努力将退赔的6万元统一发到66名职工手中。后来，职工代表向县法律援助中心赠送锦旗，并致感谢信。

　　打造“一站式”综合法律服务中心

　　故城县综合法律服务中心以原有的“法律援助中心”为依托，调配公证、社区矫正、人民调解、司法鉴定、律师所、基层法律服务所相关科室，开展综合法律服务，实行服务人员、服务内容、服务监督、工作制度、工作流程“五公开”。实行专职人员坐班服务。实行律师、基层法律服务工作者、专职人民调解员、公证员坐班服务，群众只要走进服务大厅，就能得到热心的接待；对于群众的法律需求，能及时解决的咨询、调解、法律援助及时处理；需要通过部门协调沟通解决的事项，疏导当事人找有关部门处理；对暂时得不到有效处理的案件，由专职值班律师为其提供法律咨询服务，引导当事人通过正当渠道加以解决。确保将问题第一时间解决，化解在基层，消化在萌芽状态，切实为群众排忧解难。

关键词：故城,司法局,三严三实