低价团走俏冬季旅游市场 市民需警惕低价陷阱
导语:近期,冬季旅游市场上低价旅游团的投诉明显增多。所谓的“低价旅游团”并不是旅行社“亏本大甩卖”,实际暗藏玄机,游客要擦亮眼睛,时刻提高警惕谨防掉入陷阱。 揭秘低价旅游团的“惯用伎俩” 减少游览时间、变更行程 九十九元温泉一日游多数时间在公园“打酱油”。王女士她和朋友一起报了旅行社的“九十九元温泉一日游”。一天下来,泡温泉的时间只有1小时左右,很是匆忙,然后一天的时间都在各个没有可看性的免费景点穿梭,在公园里面“打酱油”。 购物消费 地接社(游客到景点后负责接待的旅行社)导游并不是全身心带领游客游览,而是打着带领大家购买土特产的幌子,让游客购物。商店老板按人头给导游付费,资费按照“4+4+2模式”处理,地接社导游和司机各得四成,组团社导游得两成。 加点消费 地接社在行程单上增加一些名义上是“赠送”或“优惠”的景点,带着游客去游览,这不仅占用了行程单安排的时间,还将门票高价卖给游客,其中的差价一般依然按照“4+4+2模式”处理。 隐形消费 “但凡旅游景点以求神拜佛、募捐款项修缮伟人故居或成立展览馆等名义,让游客掏钱的,多半有问题,还有一些民俗风情浓厚的景点,组织的活动多是陷阱,他们通过各种各样的方式让游客隐形消费。”谢晓红说。 模糊消费 在旅行社合同中,组团社采取类似“准三星酒店”“未挂牌三星酒店”“相当于国内标准三星”等贴标签的方式模糊游客,实际住宿的酒店跟三星酒店存在很大差距。 见招拆招:防骗防宰秘籍 看旅行社资质。旅行社分为不同类型。国际社或国内社,标明了经营的范围。如果是出境旅游,一定要注意旅行社是否有出境游经营权。 看旅行社行业背景。也就是旅行社所属公司是以经营旅游业为主,还是主营其它项目,旅游只是一个新拓展的领域。相比较而言,后者资历浅,投入精力不多,显然实力上稍逊一筹。 看推销人的承诺。所有的推销人都会说自己的旅行产品如何出色。可一旦被置疑,来自不正规的旅行社的推销人常说“我们是朋友,我还能骗你吗”或是“我保证错不了”之类,听起来热乎乎可实际什么用都没有的个人名义保证。而正规公司的推销者会以自己旅行社以前的业绩来证明,例如说“我们于×年×月组织接待过×类的大团”等等。让事实说话,听着让人放心。 看旅行社宣传材料。印刷精美,内容翔实的宣传册或产品说明是旅行产品品质的重要表现,而几张简单的打印文件很难让人想念旅行产品的实现上能有好品质的保证。 看旅行社是否提供选种表,行程表内容是否详尽。行程表就是旅行的日程安排,应包括住宿、用餐及景点几个方面,越详尽越好。一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐馆的电话,万一客人走散,可凭此及时与团队取得联系。另外,提供日程表越详尽,旅行社中途随意改动安排的可能性越小。 看行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似诱人:国家多、城市多、安排紧凑。可实际上在途中浪费很多时间,甚至走回头路。例如某旅行社组织的北京到以色列再到南非,再返回以色列返回北京,14天行程的旅行,仅飞行和在机场候机安检的时间就近60个小时,这样旅行下来,不仅是浮光掠影,而且人困马乏,更谈不上旅行观光的乐趣。 探讨景点细节。看行程表时不仅要注意节目和景点,是否符合自己兴趣,而且要看标注是否详细。如果行程上写“阿尔卑斯山滑雪一天”或“黄金海岸畅游半日”之类的话,可千万要小心。因为“阿尔插斯山”和“黄金海岸”的范围很大,当地滑雪场或海滨浴场众多,它们的设施、管理、自然条件都相差颇多,享受的服务判别很大。遇到这种情况,一定要向旅行社询问滑雪场或浴场的具体名称及情况。 明确哪些游乐项目已饮食在团费之内,哪些需要自理。弄清门标是只包含每一道门票,还是全部。例如,到某海滨旅行,游泳是不收费的,而潜水、滑水、乘快艇出海等是均需自理的。可旅行社行程上只写“下午1时至4时,在X浴场游泳、滑水、乘快艇”。这就很容易令人误解。因此,行前一定问清,以免日后纠纷。 问清用餐标准。民以食为天,出门在外,吃的好坏,关系重大。事先问清餐标,一是估摸一下吃的好坏,二是如果途中旅行社因故未能安排餐食,退钱,也有个标准。另外,还要问清几菜几汤,几荤几素。如果是出国旅行,最好问明中餐还是当地餐。在国外,中餐通常较贵。 明确酒店的名称地点及星级。通常来说像“入住北京王府饭店(五星级)或同级饭店,出境游也是可以这样写,国外酒店是没有挂星,但是会达到这个星级标准。”这样的写法比较规范。如果只写地点,或星级都可能有问题。有的旅行社行程上写住“三关口”,到当地后发现,此处是深山,连人家都没有。显然这是旅行社没有事先踩线,而是按地图臆想出来一家宾馆。 明确交通工具。不仅要明确是汽车、火车还飞机,对汽车还要了解是进口车,还是国产车,什么车型,因为这直接关系到旅途的舒适程度。如果是自驾车旅行,就更要对车的情况以及自己的权力义务了解清楚。 如果出国旅行,按规定可以凭做好签证的护照到当地中国银行兑换2000美金(仅指当年第一次出国旅行。)如果旅行社绝口不提美金,出境前既不把护照给旅行者,也不提代旅者换美金,那就要小心了,一定要在行前将此事弄清。如果旅行社说按规定只可换1000美元,那肯定其中有诈。 链接:这些旅行社的低价游要提防 国家旅游局陆续公布3批扰乱旅游市场秩序典型案件。涉事旅行社将受到停业整顿并处罚款、取消星级旅行社资质、涉案人员涉嫌违法问题移交公安机关查处、涉事导游吊销导游证等处罚。 张家界中国国际旅行社 张家界中青旅 深圳深旅国际旅行社 深圳市康辉旅行社 迪庆州香格里拉畅行假期旅行社 昆明假日风光旅行社 (据燕赵晚报、中国旅游新闻网、人民网、新华网等综合) |
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