[解放思想大讨论]河北文安政务服务显著提升

　　长城网廊坊12月31日讯(记者 孙泽恒 通讯员 高志丹 王猛)近日，在廊坊市文安县政务服务中心工商登记窗口，文安县一凡电子商务有限公司法定代表人张占祥，从工作人员手中接过文安县首张电子营业执照，对服务大厅的办事效率举手称赞：“从申请到审批，仅用了1天时间，特别快捷，有了电子营业执照，企业办事方便多了。”

　　首张电子营业执照的颁发，不仅标志着文安县商事登记已进入电子营业执照时代，更见证了文安政务服务中心不断提升窗口办事效率，提高为民服务水平。

　　通过解放思想大讨论，文安县政务服务中心集中审视和破解自身存在的思想障碍，确保做到“四个提升”。即围绕“勇于担当、务实干事”开展讨论，确保工作能力提升；围绕“科学发展、转型升级”开展讨论，确保工作标准提升；围绕“开放创新、锐意进取”开展讨论，确保工作水平提升；围绕“阳光服务、提速为民”开展讨论，确保工作效率提升。提质扩容后的文安政务服务中心，自2014年12月22日运行以来，赢得了社会各界广泛好评，真正架起了一座政府与群众之间的连心桥。

　　文安县政务服务中心主任王国臣坦言：“之前的服务中心由于面积限制，入驻部门有限，为将涉及到企业和老百姓的行政审批服务事项优化整合，统一进驻中心集中办公，搭建起更加优质便捷高效的政务服务平台，我县从2014年10月1日启动新政务服务中心建设，仅用了80天时间便完成了新中心的装修入驻运行工作。”目前，服务中心办公面积由成立初期的400㎡扩容至今的4000㎡，入驻部门51个，可办理服务事项324项。仅2015年为群众办理各类服务事项达35万件，按时办结率100%，群众满意率在99.99%以上。

　　不仅如此，该服务中心还设立了公共资源交易管理办公室，为全县工程建设、政府采购、土地交易、国有(集体)资产资源产权交易等各类公共资源交易活动提供场所，同步加强各类公共资源交易的管理与监督，促进公共资源交易行为有序竞争、阳光运行，全面打造集“行政审批、公共服务、公共资源交易”于一体的政务服务中心。

　　截至12月底，公共资源交易中心累计受理交易670宗，总交易额34亿元，招标采购节约资金6252万元，土地交易溢价2011万元。

　　为提升管理和监督机制，服务中心专门聘请了金蝶(软件)中国有限公司，实施网上政务服务及电子监察系统建设工程。该服务中心采用GSIS政务服务平台V3.0，已完成行政权力库、网上服务大厅、权力运行平台和权力运行监控系统。

　　其中，网上服务大厅主要包括办事指南公开、便民查询和公告、中心动态和公告、业务查询和反馈、网上一站式服务等功能。政务服务系统实现从申请登记到受理、审核、审批所有过程全部在网上运行，办事群众可通过互联网进行事项申请和查询，实现横向与中心窗口的各部门审批业务系统联网，纵向乡镇(街道)、村(居)委会联网；实现网上表格下载、网上申报、网上受理、网上预审、网上查询等功能；实现窗口之间、部门之间通过电子审批系统有效链接，审批数据储存在中心数据库，按照权限做到数据共享；实现网上并联审批。

　　电子监察系统实现各类网上办理事项的事前、事中、事后全方位监督；实现现场评议与网上评议相结合，全面接受群众监督；实现全方位的绩效评估；实现公共服务窗口或场所工作人员的工作作风、服务态度、办事效率等行为进行实时监察，使办事群众可通过互联网进行事项申请和查询。该中心还成立了专门的监督投诉科，充分保障了窗口服务在阳光下运行。

关键词：文安,解放思想,政务