石家庄客运段城际车队推出春运服务“手机＋”模式

短信叫号补票。图片由石家庄客运段提供

　长城网1月27日讯(记者 杨雅荃 通讯员 王雪 云广山)记者1月27日从石家庄客运段获悉，今年春运开始以来，该客运段城际车队针对旅客需求开展了系列特色服务，其中最亮眼的就是“手机＋”服务项目。

　　据了解，旅客在列车上办理补票时，经常会出现携带现金不足的情况。对此，9个班组的值班员都开通了手机微信，遇到这种情形，他们会用自己的钱垫付票款，再由旅客以微信“红包”形式向值班员转账，极大地方便了旅客。

　　同时还有更加人性化的补票方式。通常情况下，补办卧铺的旅客需要在列车办公席旁边等一段时间，直到列车值班员确认铺位未被发售后，才能按登记顺序办理使用手续。为了防止旅客站立等候，他们变“叫号”为短信通知，旅客在登记后即可回到自己的座位上，有空余铺位时，列车值班员会发送短信通知，旅客由“立等”变为了“坐等”。

　　除此之外，针对一些安全细节，石家庄客运段的职工也想到了小妙招。由于一些旅客利用列车上的电源插座为手机充电时，往往就近把手机放在电暖气罩上，存在一定的安全隐患。他们购买了“小布袋”，在充电时，可以将手机放在“小布袋”里，在消除安全隐患的同时，迎得了旅客的点赞。

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