“最美公交司机”王宝焕：平凡岗位的坚守与奉献

王宝焕在打扫车厢卫生。石家庄市公交总公司供图

　　长城网石家庄4月19日讯(记者 刘俐验)王宝焕，女，1978年出生，是石家庄市34路公交车的车长、班组长，也是一名党员。自2006年从事驾驶员工作以来，十年间安全行车50万公里，没有出过一次事故，就连自己的驾驶本都没被扣过分。

　　自从事驾驶工作以来，王宝焕在公交岗位上以身作则，始终以高要求严格要求自己。为了给乘客提供更加周到的服务，工作中的她不断积累经验，提高服务质量。遇到外地人扒着车门打听乘车路线，她都耐心地给他们指路，如果遇到个别路线自己都不知道，她就拿出车上专门准备的乘车指南查找，想方设法为乘客解释清楚。行车时，她会经常地观察乘客动态，适时播报服务用语，用热心、爱心、细心为乘客提供更加优质的服务。

　　2012年4月开始担任班组长后，她更加严格要求自己，心怀一个“爱”字；突出一个“帮”字；解决一个“难”字，她把一个班组当成自己的小家，大家都是兄弟姐妹，互相关心、帮助。如果遇到谁的车辆卫生不合格，她就主动帮忙一起干，在她的带动下，其他成员也自觉加入进来，直到将车辆卫生彻底搞干净。谁在行车中出现了违章，她就带领违章车长到线路上学习其他车长的驾驶经验，同时潜心研究出适合自己班组的驾驶经验分享给大家，在她的带领下班组各项工作都名列前茅。

　　作为一名党员,王宝焕不仅把自己的工作干的有声有色，还带动了周围同事共同进步。在34路线争创市级工人先锋号过程中，王宝焕利用车档子时间帮助其他车长学习掌握手语、英语等服务技能。看到有的车长背起英语来很吃力，她就一句一句不厌其烦地反复讲解。通过大家的努力，其他车长的手语、英语水平有了很大的提高，确保了创建工作的顺利完成。

　　由于工作表现出色，王宝焕先后获得2011年度总公司先进生产者、2012年度总公司标兵、2013年度总公司标兵、2014年度总公司劳动模范称号。她立足岗位，拼搏进取，用最平凡的行动展示了一名公交司机最美的一面。

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