[美丽河北]
最美公交司机周红双：八年如一日 默默奉献

　　长城网衡水4月27日讯(邢梅智)公交司机，一个平凡的职业，却有着不平凡的意义。怀着一颗为人民服务的心，衡水市公交22路车司机周红双，八年如一日，默默奉献，先后获得公司泰华杯、爱特杯和年度优秀服务标兵荣誉称号。

　　2008年开始，她与公交车结下不解之缘，让她有了做公交车司机的想法。“当时家人都反对，因为大家觉得我身体瘦弱，看上去不像是有能力驾驶公交车的人。”但不服输的她觉得别人都行自己也行，便瞒着家人参加了培训和考试，成为一名公交车司机，先后在16、8、10、22路驾驶公交车。从那时起，不论刮风下雨，还是降雪结冰，她都用热情的声音招呼着每一位上车的乘客。

　　八年来，始终如一地以“思想文明、语言文明、行为文明、仪态文明”为自己的行动指针，风里来雨里去，毫无怨言，用自己的汗水踏踏实实地履行了自己的职责。作为公交车司机，每天都会遇到形形色色的乘客，发生形形色色的故事。她坚信，只要自己用心服务，多为乘客着想，乘客也一定会体谅公交车司机，愿意和公交车司机做朋友。在火车站枢纽站，很多人问路，特别是刚下火车的外地人，往往会通过询问公交车司机得知到目的地的线路和下车站点。但很多人往往不好意思询问，可能是担心司机不会告诉她。在乘客上车时，她都会特别注意他们的神态，如果欲言又止的话，会主动询问并热情解答。

　　时刻紧绷安全这根弦，始终如一地贯彻“安全第一、预防为主”的方针，谨记交通安全是驾驶员重中之重的大事。因此，在行车时遇到横冲直撞的行人或车辆，总是“宁停三分，不抢一秒”，严格履行公司的安全规章制度。在闲暇之余则会多关注一些违规事故案例，并通过这些案例举一反三，汲取教训，确保自己的行车安全。 “天不怕、地不怕，就怕车子坏在路途上”。空闲时间，或每天收车回到场站，周红双做的第一件事情就是对车辆进行及时检查，对哪怕一小点小毛病，都会及时上报修理，从不开“带病车”上路。

　　“讲风格、讲礼让”是公交人对外树立良好形象的一杆标尺。作为公交公司司机大家庭的一员，她始终坚持奉献至上的原则，为乘客提供及时周到的服务。当老人乘车的时候，会礼貌地说道：“哪位师傅给这位老人让个座位，谢谢!”老人坐下后，会亲切地道一声谢。当外地人乘车时，会讲清路线、方向、转乘的车次，外地人在得到正确的引导后，会连连道谢。当遇到乘客的不理解，则会耐心解释，并用微笑去化解他们的质疑。由于在22路工作时间较长，好多市民都认识了她，而且对她的优质服务赞不绝口，说对待乘客就如对待亲人一般。在22路，听着清晰亲切的服务话语，看到面带微笑的服务，就会感到爱心在车厢蔓延。在乘坐公交车时，很多乘客会因不注意，或着急赶时间，把东西落在车上。每次出车回来后都要对车内仔细检查一遍，这些乘客落下的东西大到面值不等的现金，小到一把雨伞，但不管面对的这些东西是什么，都会说“不”，及时主动地归还失主或上交车队。去年夏天的一天，在末班车，有一对夫妇带一个两周大的孩子上车，到了市里下起了大雨，她们没带任何东西，最后红双把自己的雨伞借给他们。到了第二天他们就在车站等着还伞。一个老太太把口袋落车上了，里面装的药，户口本，还有几百块钱及其它东西，怕失主着急及时上交调度室；一个外地的把手机落车上了，他下车走了没多远他手机响了我赶紧追上还给他。看到失主焦急的神情放轻松后，红双也松了一口气。类似的事情，还有很多。每当乘客发自肺腑地感谢时，周红双内心的深处常常泛起了激动的浪花。作为公交司机，一种成就感和责任感油然而生。

　　在八年多的时间里，作为一名公交车驾驶人，周红双逐渐深深地懂得了自己肩上的那份重任。虽然没有惊天动地的光辉事迹，却有任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神，带着“一心为乘客、服务最光荣”的宗旨，努力去做好每一天的工作，“星星之火可以燎原”，她相信通过自己的努力，还可以带动身边的更多的公交人安全行车、礼貌待客，将公交行业的正能量发扬光大!