“交警在线”- 河北事故e处理邯郸 正式上线运行

　　长城网邯郸7月28日讯(记者韩毅)2016年7月28日“交警在线”-河北事故e处理系统在邯郸市经过两个月试运行，今日正式启动。

新闻发布会现场。韩毅摄

　　“交警在线”-河北事故e处理是由河北省交管局、河北保监局共同推动实施，旨在保障交通畅通、提高理赔时效，让数据在网上多跑，让群众在路上少跑，着力提升广大群众互联网+应用服务体验。该系统将于近期与北京、天津交通事故快速处理系统对接，实现京津冀交通事故手机APP快速处理一体化。

　　系统简介

　　该系统由交警在线手机APP终端、交警远程处警专席和保险公司后台座席三部分构成。发生交通事故时，当事人使用“交警在线”手机APP进行现场拍照取证、协商定责、在线报案。交警远程处警专席可在线指导定责或进行事故处理，保险公司后台座席实时受理系统报案并予以快速理赔。

　　处理流程

　　使用“交警在线”手机APP客户端处理交通事故需三个步骤，即拍照取证、责任认定和保险理赔。广大驾驶员朋友发生交通事故后，任一方事故当事人使用“交警在线”手机app按照软件指引实时拍摄上传现场影像，保存成功后就可以将事故车辆撤离现场，将车移置不妨碍交通的地方进行责任商定。各方当事人对交通事故责任无异议的，可自行协商通过手机生成电子协议书并签字，对事故责任有异议的，可申请交警远程认定事故责任，认定责任后，按照手机客户端提示生成电子协议书，各执一份作为事故处理及保险理赔的依据。如需保险理赔，当事人可通过“交警在线”APP自助向保险公司线上报案，保险公司实时受理保险报案并快速理赔。

交警演示操作流程。韩毅摄

　　操作流程图

　　适用范围

　　在我市各县市区或在河北省行政区域内，机动车之间发生仅造成车辆损坏，不涉及人员伤亡，且车辆能够移动的交通事故，当事人应使用交警在线手机APP自行协商处理，交管部门和保险公司原则上不再出现场。系统运行时间限定7时至19时，其他地域和时间段，不接受手机APP远程定责及保险在线报案。

　　不适用的九类事故

　　有下列情形之一的，不适用手机APP自行协商处理和交警在线远程指导定责，由交警到现场处理。(一)碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；(二)无检验合格标志的；(三)无交强险标志的；(四)一方逃逸的；(五)车辆无号牌的；(六)驾驶人无驾驶证的；(七)驾驶人饮酒的；(八)涉及人伤的；(九)有责方车辆承保公司在本行政区划内无机构的。

　　责任认定

　　为方便当事人自行认定事故责任，系统简化责任划分类别，一是全部责任和无责任，二是同等责任。一方当事人有追尾、逆行、倒车、溜车、开关车门、违反交通信号灯、未按规定让行、或依法应负全部责任的其他情形，另一方当事人无上述情形的，前者认定为全部责任。否则，当事人负同等责任，不再划分主次责任。

　　手机APP下载安装

　　广大驾驶员可以通过360手机助手、苹果应用商店搜索“交警在线”下载安装。也可以使用手机扫描“交警在线”二维码进行下载安装。

　　使用“交警在线”手机app客户端处理交通事故高效、便捷，一般交通事故现场处置仅需5至10分钟即可完成。当事人上传的文字及影像资料作为证据在官方平台保存，方便当事人随时查阅。

扫描二维码即可下载。

　　同时，广大驾驶员朋友通过微信关注“邯郸交警”也可以实施轻微交通事故快速处理、快速理赔。

　　目前“交警在线”手机app客户端还提供了暑期进入秦皇岛市电子安检证和进京证的业务办理，极大的方便了广大群众。

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