魏县好干部冯越：用心工作创造精彩人生！

　　长城网邯郸9月20日讯(记者 郑风莉 通讯员 张佩)走进魏县人民政府提案办公室，墙上的“我付出，我收获，我奉献，我快乐！”励志铭格外醒目。90后选调生冯越笑眯眯地说：“到政府办工作后，身边每位同志对工作精益求精的敬业精神深深感染了我，激励我在工作中学习，在学习中成长，在成长中进步，每天都有新的收获。”

冯越讲述当时救人的情形。张佩摄

　　危难时刻，勇敢救出落水女童。

　　今年23岁的冯越，2015年，毕业于河北农业大学会计学本科专业，当年参加河北省选调生考试，分配到魏县德政镇政府工作。2015年12月，根据组织安排，她到县政府办综合一科跟班学习。

　　“冯越性格开朗，心地善良，充满爱心，经常帮助身边的人，不求任何回报，身上散发着满满地正能量。”同事徐玉婧说。

　　今年3月7日中午12点30分左右，她吃过午饭后，到县政府附近的文侯广场散步，当步行至该公园景观湖旁边时，随着“扑通”一声水响，湖里传来“救命”的急促喊声。她循声望去，看到一名女童正在湖里挣扎，岸边还有三名十来岁的小女孩在呼救，情况十分危急。她来不及多想，赶紧跑过去，不顾岸边湿滑的危险，伸出手去拉落水女童。由于距离较远，而她自己又不会游泳，一时束手无策。这时，随着时间一分一秒的过去，女童拼命挣扎，离岸边越来越远，女童随时会有生命危险。这时，她看到附近花坛边有一根长木棍，她急中生智，立即拿来伸向落水的女孩。为了更接近女孩，她向湖边探出自己的半个身体，尽力将木棍递向落水女童，经过数次努力，冯越与女童同行的三名同学成功将女童救上岸。随后，冯越给女童的母亲打电话讲了女孩落水的情形，并让其母亲带上干净衣物前来。这时，看到小女孩冻得瑟瑟发抖，她又脱下自己的外套，披到了女童的身上，在寒风中陪着女童等侯。女童母亲赶来后，她悄然离开了现场，回到单位正常上班，对救人的事只字未提，直到落水女童母亲打来感谢电话时，同事们才知道她救人的事。

冯越正在接听群众电话。张佩摄

　　用心工作，每天都有别样收获参加工作一年来，她把追求“细致、精致、极致”作为工作准则，出色完成领导交办的各项任务，在奉献中体会人生快乐。她每天早早来到单位，打扫卫生，把水煮开，等着同事的到来。每天下班后，把电脑、电器电源拔掉，门窗关闭后，最后一个离开办公室，她养成了早来晚走的习惯。即使回到家里，手机也始终保持开机状态，只要单位有事，不论节假日，随叫随到。

　　工作中出现缺位，或者同事家中有急事，请假来不了，她担当补位，主动承担对方的工作，圆满完成工作任务。刚到政府办时，她在综合一科跟班学习。她是一个非常用心的选调生，到一科报道的第一天起，她就拿起文件和讲话稿进行学习，并把自己喜欢的语句抄写在笔记本上，一字一句仔细研读学习。有时，她默默站在同事的身后，学习文件、讲话、汇报材料等各类公文起草，等同事下班后，她独自坐在屋子里学习到深夜。“冯越工作非常用心，肯吃苦、爱学习，很快适应了一科高度紧张的工作状态，能力提高很快，为人做事谦逊谨慎。”县政府办综合一科科长张未末说。今年5月份，根据工作安排，她到县政府提案办公室工作，面对新的岗位，新的环境，新的工作任务，她快速学习专业知识，了解工作性质，熟悉工作业务，迅速进入了工作状态。

群众反映的问题，冯越(右一)及时督促有关单位办理，并反馈办理结果。张佩摄

　　县政府提案办公室科长黄爱芳说：“我们科室承担市长热线电话转办件、县长公开电话受理、人大建议、政协提案办理等工作，科室人员少，工作量非常大，工作开展存在一定困难，冯越常常主动加班加点工作，毫无怨言。她自己在完成份内工作后，经常帮助同事，是领导和周围同事公认的好同志。”市长热线电话和县长公开电话是市委、市政府和县委、县政府密切联系群众的重要渠道，是畅通群众诉求表达、处理群众反映问题、更好服务群众和加强社会管理的重要窗口和平台。对于转办件和群众来电反映的关乎群众切身利益的热点和难点问题，她都做详细地记录，及时转交有关部门，协调督促办理，及时向群众反馈办理结果。对于确实无法立即解决的问题，积极向群众解释沟通，争取群众理解。

　　今年7月份，一位群众打电话说，县城一个公园的附近，因刮风树枝折断，压到电线上，存在很大的安全隐患，她向打电话的群众了解具体位置后，放下电话，立即联系县园林局和电力局人员到现场解决问题。她和科长黄爱芳迅即来到现场查看情况，并与反映的群众联系见面，现场督促施工人员将折断的树枝进行处理，把压在电线下的树枝锯下，并把其它存在安全隐患的树枝进行处理，彻底消除了电线周边的安全隐患。打电话的群众对她“马上就办，办就办好”的工作作风表示敬佩，对办理结果非常满意。她到县政府提案办工作3个多月来，参与承办邯郸市12345市长热线暨961890群众服务热线和受理县长公开电话500多件，接听群众投诉、咨询和建议200多件，参与办理群众来信3件，办结率100%，实名回访率100%，平均日参与处理8件。

　　魏县政府政策研究室副主任李艳亮说：“冯越作为一名年轻干部，爱岗敬业，工作踏实勤恳，任劳任怨。她十分注重学习，虚心向年长同事请教，做任何一项工作都能高标准、高质量完成，是年轻同志学习的榜样。”谈及在政府办的跟班学习和今后的工作，冯越说：“在政府办工作学到了很多知识，每天都有别样收获。在今后的工作中，结合自己的实际工作需要，有针对性地加强专业知识学习，用学到的新思想、新知识、新经验，解决实际工作中遇到的问题，不断提高自己的工作能力和水平。”

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