【长城“财”发现】“双11”将至 这些网购攻略拿走不谢

　　导读：今年的双11电商大战即将开启，喜欢网购的消费者已经有些迫不及待，随时准备进入“买买买”的节奏。然而，网店刷单提高信誉等级、假冒客服骗取消费者钱财以及钓鱼网站等问题让人防不胜防。如何才能愉快地网上购物，如何才能避免掉进陷阱里？

资料图。图片来源于网络

　　对此，中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳从购物平台的选择、品牌的真伪性辨别、促销节点有效抢货方式和如何售后维权这几个方面分别提出了相应的消费提示，并建议消费者遇到网购售后问题一定要维护自己的权利，可以通过如工商局、中消协以及中国电子商务投诉与维权公共服务平台等第三方维权机构，来维护自己的权益。

　　六类不易被发觉的陷阱

　　“刷单”暗箭难防

　　通过低价促销廉价产品提高销量，然后再将同一货架上的商品，换成价值更高的产品混淆视听，这种新型的刷单方式，让单纯的网购消费者纷纷落马。

　　赠品质量没保证

　　当网购消费者购买价值较高的商品时，商家会附赠一些实用性比较强的赠品，但是当附赠品出现质量等问题，要求售后维修或退换时，商家却对其置若罔闻。

　　小心“李鬼客服”

　　网购中的陷阱尽管多是老套路，但是“上钩”的人不少，更令人担忧的是，网购骗术也在不断升级。“假客服”是近来频频出现的网购陷阱，他们通过私人手机号码或短信形式告知网购消费者订单异常，引网购消费者入“阱”。

　　低价商品附加条件

　　商家为了吸引消费者，将商品的价格标得很低，但是当消费者拍下时，变成享受低价有附加条件才能享有的。

　　朋友圈“晒单”未必可靠

　　朋友圈上各种晒订单、晒转账截图，满屏买家好评截图是真的?那些“风靡”在朋友圈的保健品、化妆品、减肥产品都很受欢迎?微商生意红火?其实全都是慢慢的套路。转账记录、聊天记录、买家好评，都是有软件自动生成，以假乱真。

　　钓鱼网站“码”里下毒

　　含有钓鱼网站的二维码，用户根本无法判断，而且，看似复杂的二维码，制作起来几乎是“无门槛”。钓鱼网站制作的二维码成为新型网购陷阱，“有毒”的二维码轻轻松松将网购消费者卡里的钱刷走。

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　　网购四大误区

　　◎网购消费者认为商家带有皇冠或者等级高的商家商品就一定好;

　　◎网购消费者会认为网上没有真正的品牌商品;

　　◎使用网银，有U盾等硬件在手里，交易就一定是安全的;

　　◎同样的商品，比价后只挑最便宜的买。

　　小心五类快递骗局

　　来路不明包裹别收

　　市民对于来路不明的快递不要签收。曾有市民收到一份货到付款的快递，由于记不清订了什么商品，也没核对就付款几十元签收了，但打开之后才发现里面的东西是一个几元钱的小物件。

　　提醒先验收后再付款。

　　身份信息别轻易给

　　自称是某公司快递员的不法分子给市民打电话，声称由于天气潮湿或包装破损等原因无法辨识送货地址，需要提供姓名、身份证、地址等信息。没过几日，不法分子就会送货上门，包裹里多是假烟、假珠宝等，待市民签收后便会接到要求汇款的电话，否则就会有讨债公司等上门追讨。

　　提醒别轻易透露个人信息。

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　　官方渠道核实快件

　　有些不法分子会声称自己是某快递，通知市民有快件没取且已经过期，然后提示市民拨打某电话查询，等市民回拨电话会要求输入身份证号等信息，或者要求缴纳一定费用重新发货，而实际上这个所谓的“过期快件”根本不存在。

　　提醒遇到类似情况，要通过快递公司官方电话查询确认。

　　寄来获奖信息别信

　　有些不法分子会利用快递来邮递中奖信息，通知市民在某活动庆典中获得几等奖，需要先向某账号汇款支付公证费。

　　提醒谨慎识别快递中奖信息。

　　网购贵重商品代交货款

　　有些市民会通过代交货款的方式在网上购买贵重商品，认为等到收到快递亲自验货之后再交付费用更加保险。有些不法商家会利用电子产品、珠宝等这类商品难以在短时间辨别真伪的特点进行诈骗。当消费者发现购买商品存在问题时，往往已将钱款支付给寄件方了。

　　提醒实际诈骗的是商家，快递员只是按照流程收款。

　　河北省12315指挥中心发布网络购物消费提示

　　认真选择专业购物网站

　　要选择正规、有经营资质的购物网站，核实该网站是否具有工信部的ICP认证标志，查看是否有工商部门红盾标志。要选择信誉好的网店，针对目前部分网上商店恶意炒作，刷高信誉度欺骗消费者的行为，可以通过查看购物网站的评论和网上商店的销售记录来鉴别，避免受骗。

　　认清商品描述，谨防假冒伪劣

　　很多商家利用消费者喜欢物美价廉商品的心理，发布一些低于其他正常卖家价格的商品信息吸引消费者，借机销售一些假冒伪劣商品。消费者应提高网购安全防范意识，不轻易相信广告宣传。交易前，要认真阅读交易规则和商品说明，仔细查看、认真辨别交易记录和买家评价，并向卖家了解商品的售后服务。广大消费者在网购中若遭遇假冒伪劣等违法违规情况，可根据《消法》维护自身合法权益。

　　收到商品及时验货试用

　　消费者在收到商品后，要检查包装是否完好，商品种类、规格、数量是否与自己购买一致，是否有损坏情况，如果发现问题要及时与商家联系处理，若无法与商家达成一致，建议先申请退款，通过电商企业平台提供的平台维权。

　　保存证据方便维权

　　网络购物后要主动保留所购商品的网页截图、与卖家的聊天记录等信息，注意索要和保留好发票等交易票据，保修时，厂商保修点需要消费者出示发票，方能享受保修等售后服务，一旦发生消费争议时作为维权证据，可以联系购物网站客服进行维权，或拨打卖家所在地12315热线投诉。

（据长城网、京华时报、城市快报等整理）

关键词：长城“财”发现,双11,网购,攻略