北京铁路局多措并举 助力乘客平安回家过大年
资料图:石家庄火车站。(图片与本文无关) 长城网12月25日讯(记者 杨雅荃)记者从北京铁路局获悉, 2017年铁路春运自1月13日起至2月21日止,共计40天。北京铁路局推出多项便民利民措施,全力打造平安春运、有序春运、温馨春运。 铁路运力安排再创历年新高 2017年1月5日列车运行图调整后,北京铁路局始发终到图定列车达到606对,较2016年增加30.5对。为满足2017年春运旅客出行需 求,节前安排始发增开列车运行线80对,节后安排始发增开列车运行线75.5对。春运期间,北京铁路局日均发送能力达到近90万人,基本满足预测高峰日旅 客出行需求,最大限度释放运力。 运力安排上,春运期间,北京铁路局最大限度安排高铁动车组列车重联运行,扩充高铁运输能力;对图定普速客车全部满轴满编开行。同时,重点增开东 北以及合肥、蚌埠、武汉、西安等能力紧张方向的高铁动车组列车;在客流较大方向安排增开普速列车;增开武汉方向直达特快列车;增开成都、重庆、南昌方向快 速列车。 旅客购票取票将更加方便 春运期间,北京铁路局车站、代售处、流动售票车、自助售、自助取五种售票方式共计开放2643个窗口,其中自助售取票机总数达到969台。春运 期间,使用互联网(手机客户端)网购车票比例接近70%,为方便旅客就近取票、快速取票、分散取票,减轻车站取票压力,北京铁路局加快推进自助取票机向站 外移动。目前,北京、天津、石家庄地区228台自助售票机、234台自助取票机已移出售票厅,进入校园、超市、社区。推出窗口和自助售票机扫码支付,提高 售票速度,简化购票流程。 在北京、北京西、北京南、天津、天津西、石家庄、唐山等主要大站,增设退票、改签窗口,划分退票、改签区域。以上大站,春运高峰时,开设退票窗 口60个、改签窗口58个。同时,为办理当日车票改签退票和购买当日车票的旅客开设便捷服务,设立专口办理当日客票业务。其他车站,也增设退票、改签窗 口,提高退票、改签效率。同时,地市级及以上车站提供取票专口(专区),减少取票旅客排队等候时间。 对北京、北京西、天津、唐山、石家庄等11个车站的12个服务台进行改造,增加改签业务,方便已进站旅客办理当日、本站的改签业务。 车站畅通工程让旅客进出站更便捷 北京西站等设有独立售票厅且与候车室联通的车站,在联通处设置验证验票设备和安检仪,实现旅客购票进站一次完成。按照醒目、连续、准确、易读的 导向原则,北京铁路局进一步完善了北京站、北京西站、北京南站静态引导标识;在北京站、北京南站、天津西站、石家庄站为旅客提供WIFI互联网服务,方便 旅客出行,提升旅客候乘体验。 春运期间,北京、北京西、北京南、天津、石家庄站将根据列车运行图和客流规律,制定开放安检通道、验证验票口的组织措施,高峰期全部开放安检和 验证通道,防止旅客进站积压。同时,铁路部门将加强车站巡视检查,及时清理闲杂人员,打击拉客宰客等不法行为,努力净化旅客候车环境。 出行资讯更全面交通接驳更顺畅 春运期间,北京铁路局将利用官方微博、微信,以及各类媒体平台,动态发布列车余票、增开列车、正晚点、出行提示等春运服务资讯,使旅客获取铁路服务信息将更加及时有效。 北京铁路局与京津冀三省市交通主管部门加强对接,针对首末班车开行情况,建立站车、路地联动机制,共同协商地铁、公交、出租车等接续方案,保证 公交接驳到位。遇有突发性极端天气导致旅客列车大面积晚点,北京铁路局将与京津冀三省市交通管理部门联动,及时调整交通接驳方案措施。 抽调四千余人值乘增开列车 春运期间,北京铁路局共抽调4790人组建130个增开列车乘务组,制定培训方案,对列车长、列车值班员、广播员、餐车长及所有参加值乘人员进行全员培训,2017年元月6日前,培训到位,持证上岗。 铁路公安积极维护良好购票环境和站车秩序 铁路公安机关组织开展打击倒票“猎鹰-2017战役”和整治铁路治安“利剑行动”,采取多种技术措施防控网上恶意抢票囤票行为,加强车站站内、广场和售票厅内外巡查,严厉打击倒票行为,维护公平公正的购票环境,净化站车治安环境,确保旅客平安、有序、温馨出行。 |
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