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2016年张家口“12315”受理消费者诉求信息6322件

来源:长城网 作者:张世豪 2017-03-17 22:39:26
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发布会现场。长城网 张世豪 摄

  长城网张家口3月17日讯(记者张世豪 通讯员白彦玲 谷建辉)3月17日,张家口市政府新闻办举行新闻发布会,发布会上张家口市工商局调研员李国华介绍了2016年“12315”热线受理消费者投诉有关情况。

  据介绍,张家口市工商局2016年依托12315电话平台共受理消费者诉求信息6322件。其中,咨询信息4605件,投诉信息1526件,举报信息186件。

  “对于消费者的每件诉求我们都依法按程序做出了相应的答复和处理,为消费者挽回经济损失近300余万元。每年的3.15期间,投诉都会比较集中甚至会达到一年的峰值。今年3月15日,12315热线电话受理消费者诉求286件,目前正在处理过程中。”李国华说。

关键词:张家口,12315,消费者,投诉热线

责任编辑:张世豪