秦皇岛车务段“清明”小长假期间发送旅客14万人

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　　长城网秦皇岛4月5日讯(记者 祖迪 通讯员 杨东 张承延)今日记者获悉，4月1日至4月4日期间，铁路秦皇岛车务段累计发送旅客14万人，同比增加1.5万人，增幅11.6%。

　　据悉，今年的清明节客流以中、短途为主，客流主要为祭祖扫墓、周末探亲和中短途旅游。期间，该段强化客运组织，提前抽调25名包保干部深入到管内6个客运站，进行全天候包保，加强对候车室、天桥、地道、旅客平过道及站台等主要部位的巡视检查，重点列车上岗盯控；加强旅客进出站、上下车的引导，保证旅客有序乘降；对检票口、天桥、地道、平交道口等关键部位，增加疏导力量，避免发生旅客拥堵、对流，防止发生旅客意外伤害，确保旅客乘降安全；加大对候车室、售票厅的安检查危力度，提高反恐防暴意识。

　　该段合理计划，做好售票组织工作。通过采取加开售票窗口，合理利用加开的14列临客，席位共用、复用营销等措施，最大限度地提高运能利用率。秦皇岛、北戴河站还加强对本站各客票代售点的管理和检查，杜绝清明节期间乱收费、乱加价问题的发生。

　　在服务质量提升方面，妥善处理旅客投诉，做到首问负责，件件有登记、件件有回复。秦皇岛、北戴河、昌黎等客运站，实行24小时不间断供应开水。同时，加强环境卫生整治，对候车室、售票厅、站前广场、厕所等重点区域做到随脏随扫。

关键词：清明,旅客,铁路,售票