唐山荷花坑市场：二维码追索服务打造便捷网络通道

　　长城网唐山6月8日讯(记者张光明)始建于1951年的唐山市荷花坑市场，2001年经唐山金匙集团投资2亿多元改扩建后，占地面积扩大到181亩，营业面积达12.3万平方米，形成了六厅、三街、一场、一城的分行划市经营格局，是唐山综合性的农副产品集散交易中心，市场日客流量约4万人次，节假日高峰期超过6万人次，车流量高峰期超过10000辆次。

　　在规模越来越大之后，金匙集团却没忘记对食品安全方面的关注。通过调研，结合市民百姓对“放心食品”的强烈期盼，金匙集团公司决定，利用科技手段，对食品安全进行规范化、科学化管理。2014年3月，荷花坑市场在河北省大型农副产品交易市场中率先推出“食品安全二维码追索服务”，对市场内3000余户经营者全部实行统一的科学化管理。该服务利用二维码技术，将商户的各项基本信息，按照国际二维码编码标准，制成二维码标签，由市场免费发放给商户，商户售卖商品时需将标签粘贴到商品外包装上。同时建立市场食品安全追索数据库，录入并验证商户及其经营产品的相关信息。顾客购买市场商品后，可以通过手机扫描商品上的二维码标签获取商品质量相关信息，一旦发现问题，可直接按照信息中投诉电话进行投诉。此举得到了国家、省有关部门的充分肯定和社会各界的一致好评。

　　二维码追索服务的实行，最大程度地保证了市场经营的食品安全，增强了食品经营者的责任意识、自律意识和诚信意识，极大提高了食品经营者的服务态度，更重要的是有效保障了消费者的权益。该制度的实施有效建立起了市场诚信长效监督体系，有力地提升了市场的社会信誉度和美誉度。

　　据统计，荷花坑市场食品安全二维码追索服务自正式推行以来，已累计制作发放二维码标签1000多万份，市场顾客服务中心累计服务消费者3000人次，调节投诉、纠纷65次。该项服务一经实施，市场里的投诉、纠纷应声而落。

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