河北省消协 去年为消费者挽回经济损失1700多万元
省消协第五届理事会四次会议召开

 

     长城网6月15日讯(记者 烟成群)从6月15日上午召开的河北省消费者协会第五届理事会四次会议上获悉，2017年，全省消费者协会将以中消协确定的“网络诚信消费无忧”年主题为主线，切实加强各级消协组织建设，围绕全省消费维权年度工作任务，深入开展消费维权专项行动和放心消费创建活动，深化消费教育引导，及时处理解决消费者投诉，强化商品和服务的社会监督，全面提升消费者权益保护能力和水平，努力营造安全放心的消费环境。

    河北省消协将不断提升消费维权工作的公信力，进一步提高纠纷调解水平，加大网络维权力度和投诉调解平台建设，扎实做好社会监督工作，有针对性地开展消费调查、消费体察和消费评议，切实解决消费中的侵权行为，积极推进公益诉讼，深入推进消协组织与人民法院的“诉调对接”机制建立；不断扩大消费维权工作的影响力，及时曝光侵害消费者权益典型案件，深入开展消费教育进市场、进企业、进社区、进农村、进学校“五进”活动，切实做好重点地区消费维权工作，借助银行、保险、汽车等行业协会力量，成立消费维权律师团、专家团；联合京津消协组织共同开展商品比较试验，制定《京津冀消协共同开展比较试验办法》，引导京津冀地区消费者合理消费。

     另悉，省人大常委会副主任王雪峰将兼任河北省消费者协会会长，16位有关厅局和部门的领导、专家兼任常务副会长、副会长。据统计，2016年，全省消协系统共受理消费者投诉l2527件，解决11634件，投诉解决率92.87%，为消费者挽回经济损失1700多万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉148件，加倍赔偿金额l6.3万元。

关键词：消协 维权 省人大