【我说创城新变化】网格化 路长制 志愿者服务:鹿泉创城打造三大品牌

　　长城网石家庄10月10日讯(冯战平 高研 记者 李书军)“……所有的变化每一个鹿泉人都看在眼里，暖在心里。‘创建全国文明城市、创建省级文明城区’已不仅仅是一个口号，是政府对人民美好生活的承诺，是政府对人民的负责与担当……”日前，石家庄市鹿泉区普通市民王檄的一封“创城来信”经由该区官方微信平台“精彩鹿泉”刊发后迅速走红网络，5分钟点击量破2000，留言达50多条。王檄的“直抒胸臆”是对鹿泉为创城注入“民生因子”，为市民带来诸多“红利”的最真挚情感的表达。

鹿泉城区一角。冯战平 供图

　　网格化管理、路长制、志愿者服务，鹿泉区通过“锻造”这三大金字招牌，建立了市容市貌管理、市民素质提升、社区规范管理等一系列长效机制，让市民乐享创城带来的实惠。

　　一闲下来，第一件事就是翻看手机里的“网格化管理工作群”，用区委党校办公室主任徐敏的话来说是“患上了强迫症”。按照该区《双创网格化管理实施方案》规定，区委党校负责党校宿舍的志愿者服务和双创期间各项工作的落实，徐敏是具体负责人。“小区‘僵尸车’已经清理完、小菜园拆除后正在绿化、志愿者们正在入户填写问卷调查......”有图有真相，志愿者们反馈回来的每一条信息让她感受到了网格化管理带来的高效和强大。该区根据网格化管理实施要求，对楼栋、路段、绿化带、公共设施等设施细分网格量化管理，进行编号、划区、分块，根据安排统一划分到各机关单位，从区领导到公安、城管、住建、市场监督等重点职能部门，再到共建单位党员干部一起，和社区志愿者齐心共组四级“网格长”体系，确保文明创建无死角。

车辆有序存放。冯战平 供图

　　该机制运转以来，各单位组织工作人员深入到8个社区139个小区，每个工作日至少巡查一个分包点位，对发现的问题用手机拍照，第一时间向微信平台进行反馈，并通知责任单位。截至目前，共拆除违章建筑369处、小菜园332个，配合辖区党委、政府在城区内小区共推选出394名楼长，实现了每个小区、每栋楼、每个单元、每个户都有负责人，小区环境明显改善。

学雷锋志愿服务站。冯战平 供图

　　路长制实现了对道路环境面貌问题的“精确制导”。太平河北路有个井盖坏了、镇宁路两侧个别车辆有占压盲道现象、海山大街公益广告有破损......每天早上，该区综合执法局局长曹慧庆睁开眼的第一件事就是翻看手机“路长制微信工作群”发来的每一条微信记录，并根据微信反馈过来的问题向下一一“传导”，进行安排处理，并第一时间到现场查看整改情况。“现在好多了，各级路长都沉下去了，问题越来越少。”作为综合执法局局长的曹慧庆还有另一个身份——玉石路“二级路长”。据悉，鹿泉区为破解城市管理难题，提升道路颜值，对城区全部18条主街道采用“四级路长”负责制，“一级路长”由区级领导担任，对道路环境容貌总负责；有关职能部门主要负责人担任“二级路长”，对“巡查、反馈、协调、处置、督查”的流程进行管理；“三级路长”为相关职能单位具体负责人，对认领道路及周边小区和公共设施等进行监督检查，发现问题及时督导解决；“四级路长”为志愿者，向沿线群众做好宣传与引导。同时，该区建立路长制管理微信群，统一协调平台，与网格分中心进行对接，将检查、整改情况及时反馈到微信群，截至目前，处理各类问题513个。

诚信经营示范街。冯战平 供图

　　细节入手，让百姓从身边小事感受创城带来的方便实惠。如今，每天早上出行高峰期，一支由机关工作人员组成的交通引导员队伍活跃在城区八大路口、各主干道、公交站台，协助交警维护交通秩序，有效杜绝了闯红灯、乱穿马路等现象发生。每周五下午，又有近1万人的志愿者深入到居民小区开展志愿服务。该区还在沿街单位门岗、警务站、城管执法站、环卫休息室、各乡镇驻地共设置48个学雷锋志愿服务站点，在这里不仅有方便市民的药箱、雨伞、电话、针线包、饮水机等，还建立了“七有”标准：有组织、有制度、有平台、有人员、有服务、有记录、有培训，从细微处为群众提供服务，方便群众。

鹿泉十里画廊。冯战平 供图

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