【喜迎十九大 撸起袖子加油干】
河钢邯钢以高端客户“朋友圈”倒逼汽车钢提档

　　河钢邯钢倾力打造低碳环保绿色物流。 吴兆军 摄

　　长城新媒体10月17日讯(记者 张秀娟 通讯员 吴兆军)今年以来，河钢邯钢以高端客户群倒逼产品提档升级，努力开拓销售市场，巩固老客户，拓展新用户，强大的高端客户端“朋友圈”，为汽车用钢挺进高端市场奠定了基础。

　　1--8月份，河钢邯钢新开发高端客户64户，其中汽车家电22户，型棒线24户，中板11户，薄板7户。

　　1--8月份，河钢邯钢汽车用钢产销量达193.7万吨，同比提高20.8%；目前已为3家高端客户提供汽车用钢“造整车”，为产品高端化书写了浓墨重彩的一笔。

　　不惧怕挑战  诚信服务受点赞

　　“我想订5000吨的SAPH系列汽车结构用钢。”6月初的一天，一山东客户通过电话订购河钢邯钢连铸连轧厂产品。该厂汽车结构用钢营销小组成员、生产技术科席江涛接到电话后，眉头紧锁。

　　原来，该客户订购的SAPH系列汽车结构用钢有15个牌号之多，而且规格从1.8毫米到5.0毫米跨度大。产品牌号众多，合金成分和性能也各不相同，给生产带来了极大的挑战。

　　“尊重客户，为客户创造价值，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的好伙伴。”这是河钢邯钢的服务理念。

　　“别人梦寐以求的订单，我们有何理由犯愁？”于是，该厂汽车结构用钢营销服务团队负责人屈明友立刻召集小组成员，制定方案。

　　由于汽车结构钢硬度比普碳钢的大，在轧制过程中，因轧制负荷过大、轧制稳定性差，容易造成生产计划无法兑现。

　　“我们可采用由低牌号向高牌号生产，熟记每个牌号的轧制要点，保证产品高质量下线。”屈明友首秀良策。

　　“根据汽车结构钢硬度大的特点，我们放大剪前导板……固定轧机入口导台，这样可解决板坯跑偏问题。”汽车结构用钢营销服务团队成员伊晓亮妙招闪献。

　　“这批产品还有最后两块，整个生产过程是我跟踪的，我得坚持把整个浇次完成，不然我不放心。”为确保产品保质保量及时兑现，已下班1个半小时了，席江涛却迟迟没有离开岗位。

　　经过大家的艰难鏖战，产品实现高质量下线，提前3天兑现给客户。“你们诚信服务，我对你们的产品质量和合同兑现都很满意，给你们点赞。”客户在电话那端动情地说。

　　河钢邯钢生产的Q345qD桥梁板。 吴兆军 摄

　　严把质量关  当好产品守护神

　　“我们要订购2000吨780DP产品。” 7月19日，河南客户传来好消息。

　　“这可是我们第一次接到大批量的订单合同。”河钢邯钢邯宝冷轧厂生产技术室技术员陈世恒介绍说，“客户相信我们，我们要千方百计为客户着想，严把产品质量关，当好质量‘守护神’”。

　　780DP是汽车用高强钢家族里的优质成员，用途广、性能优，潜在客户群非常大，但对生产的要求也非常高。

　　由于高强钢材质强度非常高，并且平整机生产时需要使用小辊径，但小辊径投用过程中一直存在较多问题，如板型较难控制、平整液残留严重等问题急需解决，否则高强钢无法达到高质量供货。

　　为解决该问题，陈世恒带领攻关小组冲锋在前。“针对板型控制问题，通过优化张力分布、调整弯辊力的大小等措施来解决了该问题。”

　　围绕平整液残留问题，对平整机区域的防缠导板进行设备优化，通过在每两块防溅板之间焊接挡板，使平整液汇集到防缠导板的集水槽中，最终掉落到机架的收集盘中，从根本上解决了问题。

　　工具善，器更利。生产过程中，该厂技术人员和操作人员夙兴夜寐，连续鏖战。780DP产品下线后检验，产品质量合格率100%。

　　资料图：河钢邯钢管线钢首次大批量出口巴基斯坦。

　　千里走单骑  客户缘偶然变必然

　　8月份，河钢邯钢连铸连轧厂接到广州某客户反馈产品有质量问题，该厂技术主管赵艳良，千里“走单骑”，马上奔赴广州。

　　据了解，广州某企业专门生产汽车零部件，在使用该厂SAPH系列汽车结构钢冲压时，出现了拉伸开裂现象。而赵艳良觉得，“我们从生产到产品外发要经过每个质检环节，质量是可以保证的。”他及时与同事取得联系，了解该批次产品是否在其他客户那里出现同样的问题，随后又调取生产记录，检查各项工艺控制情况，对自己的产品信心满满。

　　“你们的产品不合格呀！”赵艳良急匆匆赶到现场，脚跟还未站稳，得到的却是“迎头一棒”。

　　“您别着急，我们一块看看问题出在哪里。”赵艳良不急不躁地说。

　　在现场，赵艳良拿起一块未冲压的板子看了看，又拿起一块冲压板子，对边部开裂情况仔细分析，“我感觉不是产品问题。”

　　话语一出激怒了客户。

　　“你不是睁着眼瞎说吗！”客户说。

　　“咱们一起来看看磨具好吧。”赵艳良边说边认真检查客户冲压模具，反复对比设计图纸，最终发现问题出在磨具上。

　　经现场多次调整磨具的间隙量和涂油量，再次对产品进行冲压时，边部开裂的现象消失了。

　　“赵老师，我们没弄清原因就给你发火，真对不起！”看到问题解决了，客户经理喜上眉梢。“河钢邯钢的技术人员能力就是棒，这样的企业值得信赖，我们的供货‘缘’从偶然将变成必然”。

　　靠着产品稳定的质量和周到的技术服务，河钢邯钢高端客户“朋友圈”持续增大。8月份，新开发高端直供户11户。其中，汽车家电4户；型棒线4户；中厚板3户。

　　与“市”俱进，让河钢邯钢收获满满。经过几年的摸爬滚打，河钢邯钢汽车用钢方面已拥有200多项核心技术；形成了完善的日标、美标、德标、欧标等系列汽车用钢品种结构；通过了国内外多家汽车生产企业认证；能够生产七大类、100多个牌号的汽车用钢；具备大批量生产整车汽车用钢的生产能力，产品挺进20多家国内外知名汽车制造企业。目前已为3家高端客户提供汽车用钢“造整车”。

　　面对汽车用钢快速发展的强劲势头，绿色、低碳、高强钢的需求量势必大增。河钢邯钢瞄准世界先进钢铁制造技术，全力开展高性能汽车用钢(包括第三代汽车用钢)的相关基础理论研究与工艺控制关键技术研究，实现高端汽车用钢批量稳定生产，向着“高、精、尖、特”更高更远的目标攀登。