石家庄供热第一天：多数市民反映情况良好

　　长城新媒体11月15日讯(记者 郑佳洵 闫思宇)随着气温降到零度以下，石家庄也进入正式供暖的第一天。早上醒来后，不少市民第一件事就是凑到暖气边，试试温度。

　　你家暖气热了吗？能达到多少度？记者随机走进石家庄不同小区，现场体验、了解今年的供暖最新进展情况。

　　多数市民反映：家中温度上来了 个别暖气不热情况正在解决

　　“我家是住在联通东郊宿舍，应该是石家庄西郊供热有限公司供暖的。8号就试暖了，今天正式供暖一切正常。”石家庄市民朱女士表示，照目前来看，今年的供暖情况还不错，希望这个温度能够继续保持下去。

　　家住和平路的刘先生今天早上醒来感觉暖和了不少，室内温度计显示客厅温度达到了26度。“今年的温度我比较满意，发了个朋友圈，我的同事们也都反映家里暖和起来了。”

　　采访中记者发现，也有个别市民反映，早上暖气温度并不理想，目前问题正在解决中，态度比较积极。

　　“今天早上醒来特别冷，挺生气，暖气冰凉冰凉的，和邻居一起打了贴在门口的投诉电话，说明了情况。供热公司态度不错，来解决了，十点的时候家里打电话说已经温了。”住在开发区水榭花都小区的吕先生说，往年都很热，今年可能有点问题，但解决态度良好，效果也不错。

　　据了解，为了确保今年冬季取暖供热达标，及时解决市民在供热取暖中遇到的问题，日前，石家庄市各区及各供热企业公布了供暖公开投诉电话，其中各区设置区长公开电话5个席位、区供热投诉电话5个席位；华电供热集团、国家电投石家庄供热公司等20个席位，其它供热面积在100万-500万平方米之间的5个席位，100万平方米以内的3个席位。

　　“投诉情况与往年相比有所减少” 提醒：在供暖后有些问题可先进行自查

　　“总体来说，今年是较平稳的一年，小区在一个月前就对设备进行了彻底检修，小区内主管网是没有问题的，现在我们小区居民家中的温度已达到标准。”记者采访了石家庄市银都物业服务公司和平时光项目部经理于文占。他告诉记者，小区目前有2100多户，出现个别情况属于正常，将会第一时间进行解决。就供暖第一天的情况来看，今年的供暖较去年相比，在供暖温度和正常供暖的住户数量上都有了明显的提高。

　　“为了保障正常供暖，今年10月28号我们开始组织供暖试水，提前排查暖气管道跑水等问题，同时物业在供暖期间也安排了两名值班人员，24小时接受住户投诉，第一时间安排人员处理、维修。”于文占在接受记者采访时还提到，暖气不热可能是多方面的原因，居民可先进行自查，过滤网堵塞、暖气管道改动、热熔管缩径等问题也会造成暖气温度不高的现象，针对这些问题不可采用“简单粗暴”的放气来解决，而是要联系物业请专业人员进行修理。