河北省高管局服务管理中心“大数据”春运八天全纪实

　　长城网2月22日讯（记者 王棋 通讯员 张烁）春节小长假结束，大部分旅客已踏上返程归途，河北省高管局服务管理中心自2月15日至22日全力“迎战”，以优异的成绩完成春运黄金期服务保障工作。

　　据统计，自2月15日至22日省高管局服务管理中心所属服务区车流量达103.59万，共计接待旅客266.35万人次。为保障客流高峰期提供优质文明服务，局属服务区打出“组合拳”，全力保障文明服务高位运行。

　　在“情满旅途”活动号召下，省高管局所属各服务区积极开展专题活动，为司乘营造春运温馨驿站。春运期间共增设便民设施62个，为司乘提供免费水饺2149份。完善询投诉处职能，开展延伸服务，共计提供咨询服务1.34万次，提供免费手机充电、免费修车工具、简便药品等便捷服务4189次，解顾客燃眉之急。涌现助人为乐、拾金不昧温馨事件344起，归还各类物品131件，银行卡81张，现金2.9万元。

　　此外，多对服务区开展新春走基层慰问困难职工系列活动40余次，共计发放慰问米面681袋，油625桶，春联143幅，为困难职工送去组织的温暖。辛集、野三坡等多对服务区开展新春联欢会、集体包饺子等活动，丰富员工节日业余生活，为值班员工带来“家”的温馨。