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河北省高管局服务管理中心“大数据”春运八天全纪实

来源: 长城网   作者:王棋 张烁 
2018-02-22 18:01:31
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  长城网2月22日讯(记者 王棋 通讯员 张烁)春节小长假结束,大部分旅客已踏上返程归途,河北省高管局服务管理中心自2月15日至22日全力“迎战”,以优异的成绩完成春运黄金期服务保障工作。

  据统计,自2月15日至22日省高管局服务管理中心所属服务区车流量达103.59万,共计接待旅客266.35万人次。为保障客流高峰期提供优质文明服务,局属服务区打出“组合拳”,全力保障文明服务高位运行。

  在“情满旅途”活动号召下,省高管局所属各服务区积极开展专题活动,为司乘营造春运温馨驿站。春运期间共增设便民设施62个,为司乘提供免费水饺2149份。完善询投诉处职能,开展延伸服务,共计提供咨询服务1.34万次,提供免费手机充电、免费修车工具、简便药品等便捷服务4189次,解顾客燃眉之急。涌现助人为乐、拾金不昧温馨事件344起,归还各类物品131件,银行卡81张,现金2.9万元。

  此外,多对服务区开展新春走基层慰问困难职工系列活动40余次,共计发放慰问米面681袋,油625桶,春联143幅,为困难职工送去组织的温暖。辛集、野三坡等多对服务区开展新春联欢会、集体包饺子等活动,丰富员工节日业余生活,为值班员工带来“家”的温馨。

关键词:春运,小长假,河北省责任编辑:王棋