邢台银监分局指导辖内银行业“小而美”服务民生支持实体

　　长城网4月27日讯(陈亮博记者赵君华)邢台银监分局指导辖内银行业从点滴小处着手，不忘初心，踏实服务民生、支持实体经济，效果显著。

　　减费让利，积少成多

　　督促辖内银行业机构积极履行社会责任，积极落实“减费让利”相关政策。主要针对个人客户和小微企业，减免小额账户管理费、挂失费、工本费，票据托管、托收、查询、验票费等，一年来累计减免逾千万元。

　　特色产品，优惠多多

　　指导地方中心法人机构结合本地特色，开发更适合本土的金融产品。如农信社推出的“核栗贷”“玫瑰贷”“光伏贷”“绒易贷”“梨想贷”等，不仅名字接地气，还具有申请流程短、利率优惠等特点，深受小企业青睐；农商行推出的“工会会员服务卡”可以享受购物打折、法律援助、帮扶救助、职业介绍等优惠服务。

　　“两增两控”，力扶小微

　　2018年，在确保小微企业贷款投放稳步增长，扩大小微企业金融服务覆盖面，提高贷款可获得性的基础上，将考核目标由“三个不低于”调整为“两增两控”，即单户授信总额1000万元以下(含)小微企业贷款同比增速不低于各项贷款同比增速，有贷款余额的户数不低于上年同期水平；合理控制小微企业贷款资产质量水平和贷款综合成本水平。截至一季度末，邢台全辖法人机构单户授信总额1000万以下(含)贷款余额达193.25亿元。

　　为民服务，不忘初心

　　督促辖内银行业机构做好客户服务工作。如定期检查无障碍设施，准备医药箱、雨伞等便民物品。一季度指导机构妥善处理消费者投诉30余件。近年来，邢台银行业客户满意度逐年提高。