长城网6月26日讯(记者 骆梓炫)一年,365天,日均客流22.3万人次,总客流突破8000万人次,朝暮相伴,风雨无阻,石家庄地铁一周岁啦!
当城市的热点和核心开始围绕地铁来重新定义,当人们的活动路径开始用地铁时间来计算行程,倾注着十余年谋划心血,四余年建设艰辛的石家庄地铁已经平稳运营一年了。您在享受地铁优质服务的时候,可否知道背后的“地铁人”是如何保障地铁安全运行、乘客出行的呢?
“只要是被工作人员捡到,您的钱财只是旅了一次游。”
2018年6月5日8:50,解放广场站夜班行车值班员从安检处捡到一个GUCCI包,包内有约3500元现金、POS机、护照、身份证、银行卡等大量重要证件,值班员立刻向全线发布消息寻找失主,一个小时后包包和钱财证件完好无损地交还乘客本人。捡到钱财、证件、手机这些已经屡见不鲜,车站工作人员常说:“只要是被工作人员捡到,您的钱财只是旅了一次游。”
2018年6月12日,一名18岁刚高中毕业的女生在解放广场站突发身体不适,寻求站台工作人员帮助。站台岗报车控室后,工作人员立即携带药箱和轮椅到达这名腹部疼痛难忍将近昏迷的乘客处。因情况紧急,又立即帮其拨打120,并实施安抚救治,直至救护车安全地接走乘客送至医院。
据了解,地铁这一年好人好事频繁涌现,截止5月底,获得热线表扬796次,锦旗80面,表扬信929封......无一不验证着优质的服务成果。工作人员深刻记得为乘客找到走散孩子时乘客的激动和找到丢失的证件时乘客的欣喜。
凌晨四点的石家庄是“地铁人”的早晨
黎明,当第一列巡线列车驶出车辆段,城市尚未苏醒;深夜,当末班车结束当天的运营,城市已然沉睡。凌晨四点钟的石家庄,那样静谧又那样繁忙,那些彻夜工作的地铁人早已谙熟如常。
正月初一凌晨四点,吴梦莹走出司机公寓,冬日寒风吹散了困意。整理好着装,检查好司机包中备品,她一如往常走入出乘室。抄写出勤传达内容、进行酒精检测、完成每日一题、领取行车备品、入库报信号楼、整备列车、确认出库信号灯、报备出库,严谨有序,有条不紊,这是司机岗位积年累月沉淀的职业素养。节日期间与平常一样,列车一发,安全必达。
等候地铁的上班族。记者 骆梓炫 摄
其实,何止凌晨四点的石家庄,有这样一些工作,一年365天24小时岗位上均需人员值守;有这样一些工作,必须在地铁当天的载客运营结束后才能开始。
在地铁安全、畅通、准时、可靠运营的背后有一群可爱的地铁人,或站内巡检、或设备检修、或抢险一线。轨道巡检工,夜间检修,被称为地铁的“夜行侠”。他们与钢轨为伴,穿梭在悠长隧道里,每个夜晚用脚步丈量着地铁轨道,默默无闻的为地铁运营保驾护航!
一年来,石家庄地铁的安全运行,正是这些地铁人在背后的默默奉献。