石家庄机场暑运服务升级 乘机“通关”攻略请查收

　　记者了解到，石家庄机场结合今年暑期航班密集、客流量大、高温、雷雨天气增多等特点和往年保障经验，结合安全运行、旅客服务、提高航班正常性等要求制定了保障方案，积极践行真情服务，用心确保旅客出行安全顺畅。

暑运首日石家庄机场T2航站楼出发大厅。记者 于仕越 摄

　　“红马甲”志愿在行动 无陪儿童服务登机前可办理

　　7月1日暑运第一天，在石家机场T2航站楼出发大厅记者发现，不断有家长带着孩子在办理无陪服务。牛牛(化名)今年11岁，正准备单独乘机赴哈尔滨和父母相聚，“孙女的爸妈在哈尔滨工作，她去年就是独自去的，对于无陪服务我挺放心的。”牛爷爷告诉记者。

    记者了解到，根据民航客运规定，5周岁(含)以上、12周岁以下儿童才能申请“无陪儿童”服务。登机当天家长只要带孩子前往石家庄机场值机柜台填写《无成人陪伴儿童服务通知单》，就可以免费享受到石家庄机场“无成人陪伴儿童”服务。工作人员将为孩子佩戴“无成人陪伴儿童标志牌”，并在该标志牌背面填写、核对“无成人陪伴儿童档案”，孩子“单飞”的过程中所乘坐航班的空乘人员和目的地机场的服务人员都会对孩子的安全、饮食、休息给予重点照顾。

　　“需要办理无陪服务的旅客可以提前到特殊旅客柜台，会有工作人员引领来填写表格。同时对于始发无陪儿童、老人旅客的航班起飞后电话通知送机人和接机人该航班情况，努力做好特殊旅客的服务保障工作。针对首次乘机旅客提供全程引导服务。”石家庄机场地面服务部值机主任王雪梅向记者介绍到，暑运期间，石家庄机场完善“红马甲”流动服务，除了在出港大厅提供移动问询服务，在行李提取大厅提供协助服务，还有针对特殊旅客的全程爱心陪伴服务，切实关怀特殊旅客群体，做好特殊旅客服务，在值机、登机等环节为其提供优先便利。

工作人员在为牛爷爷和孙女办理无陪服务。记者 于仕越 摄

　　暑期已为团队开通值机和安检绿色通道 乘机需注意“三早”

　　王雪梅向记者介绍说“在客流高峰时段，石家庄机场将开放充足值机柜台和安检通道，同时针对暑期旅行团、夏令营团队还有晚到旅客开通了值机和安检绿色通道，提供乘机过检“早告知”服务，减少排队等待时间。”

　　“旅客如果留出更充裕的过检和候机时间，便可使出行更加顺畅、便捷。尤其是暑期带孩子出行的旅客，可能会出现很多不可控的因素，所以早做打算最好。”王雪梅说。

　　同时王雪梅建议，早出门。暑运期间，石家庄机场日均旅客在3万人次左右，分早、中、晚三个客流高峰。选择高峰时期出行的旅客务必要提前到达机场，预留出充裕的办理值机手续和通过安检的时间。团队旅客出行尽量提前会合，分散过检。

　　早值机。石家庄机场2号航站楼办理国内航班，1号航站楼办理地区(港、澳、台)和国际航班。

　　早过检候机。办理完值机手续后旅客还需要通过安检前往登机口候机，由于高峰时段乘机旅客较多，石家庄机场提示各位乘机出行的旅客，旅客除了预留充分通过安检的时间外还要考虑步行前往登机口所需要的时间。

“红马甲”志愿服务人员在为旅客指导自助值机服务。记者于仕越 摄

　　违禁物品提前托运方便快速过安检

　　按照石家庄机场安检规定，旅客需持登机牌进入安检待检区，送亲友的旅客禁止进入待检区；旅客在排队过检时，请将身上衣物口袋的手机、钥匙、钱包等物品提前取出；对于旅客随身行李内的电脑、IPAD等电子产品，需单独取出放入引导筐过检。旅客在出行前需要确认托运行李中是否携带了禁止托运的锂电池、充电宝、火种等物品，如有相关物品，请及时妥善处置，以免影响旅行行程。

　　安检通道外设有液态物品自弃箱、打火机火种自弃箱，旅客可以选择在过检前提前将物品进行处理。石家庄机场安检还提供针线盒、创可贴、小药箱等便民服务，方便旅客解决乘机途中遇到的小难题。