事件回顾
5月发生在郑州市的一宗网约车司机杀害乘客事件,把网约车这个行业再次推上了舆论的风口浪尖。
无独有偶,6月5日,广东省中山市市东凤镇发生一起网约车冲入河涌事件, 也引发了市民对网约车安全的讨论。
7月2日晚,南充网警接网民举报,南充市一女性乘客当天下午从嘉陵车站使用网约车软件打车至顺庆华凤街道,期间该司机故意偏离正常行驶路线并对该受害人进行猥亵。
南充网警根据网民提供的线索,立即开展了相关核查工作。现查明,7月2日,犯罪嫌疑人唐某(男,43岁,顺庆区人)驾驶车辆川RRT3**从南充嘉陵车站搭乘受害人,随后擅自脱离导航预定路线,将车辆开至偏僻路段,并对受害人进行了猥亵。目前顺庆分局已依法对犯罪嫌疑人唐某采取刑事拘留措施,此案正在进一步侦办中。7月3日,南充网警已将相关情况反馈给@滴滴出行,并建议其加强司机资格审核和排查,切实履约应有的社会责任。
图片来源:视觉中国
调查
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-律师:合法经营保障乘客也保护司机
合法网约车经营要求平台、车辆、驾驶员“三证”齐全,其中网约车驾驶员证是司机的准入门槛,网约车运输证保证了车辆购买承运人责任险等相关保险。也就是说,合法网约车经营既保障乘客的权益,也保护了司机。
网约车以“互联网+绿色出行”的发展模式,以经济、便捷的行业优势,为整治汽车尾气带来的大气污染、私家车过多造成的交通严重堵塞等一系列的环保和社会问题,提供了全新的解决路径,也为百姓出行提供了全新的选择。但同时在急功近利的利益驱动下,行业乱象不断滋生、浮出水面,甚至更发生了社会广泛关注的乘客被杀害的恶性事件。
为了规范网约车运营行为,将网约车行业导入到有序发展轨道,使其在保证用户人身安全和合法权益的前提下,为百姓出行创造更多便利,6月5日,交通运输部、中央网信办、工业和信息化部等七部门联合印发《关于加强网络预约出租汽车行业事中事后联合监管有关工作的通知》,明确了网约车行业事中事后联合监管工作流程,进一步织密了管理制度网络。
《通知》对联合监管的工作机制、工作事项、处置流程、应急处置等各方面做出要求。《通知》明确将重点针对未取得许可从事网约车经营、线上线下车辆人员不一致、信息泄露、不依法纳税、不正当竞争、非法经营资金支付结算等方面的违法违规行为。同时,《通知》还明确了分级分类的处置方式:根据平台公司违法违规行为严重程度和整改情况,综合运用约谈、暂停发布、下架移动互联网应用程序(APP)以及停止互联网服务、6个月内停止联网或停机整顿等措施。是否恢复互联网服务,则需要联合监管发起部门根据整改情况提出处置意见,再按照流程处理。
5月中旬至今,不到一个月的时间,包括《通知》在内,相关主管部门已经连续颁发多个监管文件,推动网约车行业监管持续升级。各网约车平台也积极响应:
滴滴出行方面:在《通知》发布前已经对顺风车和全平台进行了整改。据介绍,在顺风车方面,滴滴出行顺风车已经将个性化标签和评论功能下线;合乘双方个人信息和头像仅自己可见,外显头像全部为系统默认虚拟头像;车主每次接单前必须进行人脸识别;暂停接受22点-6点期间出发的订单,并对在22点之前出发但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。
万顺叫车方面:在《通知》发布前主动出击采取科技+制度的安全举措保证乘客安全。对接入平台的车辆拆除了“司机手动锁死功能系统”,畅通了乘客遇紧急情况的逃生通道,保障乘客安全;对接入平台的司机和车辆进行严格审核和监管,与当地公安机关配合,逐一核实司机合伙人的信息和资质,确保人车合规。
易到方面在接受采访时则表示,在尝试通过商业模式的创新来为司机和乘客提供更好的服务,改善司机和乘客之间原有的司乘关系。易到CEO巩振兵表示,市场上主流网约车平台收取车主佣金约在25%-30%之间,这是网约车的传统盈利模式。易到近期已经不再收取车主佣金,车主收入得以大幅提升的同时,乘客端也相应有了较大的降价区间,平台在此基础上下调打车费率后,同类型专车的价格可低于同业达30%。
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使用打车软件出行时的对策:
1.尽量不要打车去人少偏僻的地方,尽量要求司机走照明能见度好、行人车辆较多的路段。
2.深夜打车最好结伴出行,尽量不要单身出行。
3.上车前最好给家人或朋友打电话或截屏转发网约车车辆信息内容。
4.上车后要注意尽量不要与司机发生争执,以免发生意外。
5.要随时注意行车路线,不要始终玩手机或是睡觉。发现行车路线不对时随时提出来,防止出现意外情况。
6.不要与陌生人拼车,以免遇到不法分子或遇到司机与不法分子合伙设局。
7.自卫时可使用车内物品充当武器,例如座位头枕和随身钥匙。
8.发现情况不对时应立即报警或者求救。
9.女生尽量不要坐副驾。
作为普通乘客,我们更应该时刻提高安全意识,注意防范,特别是单独乘坐网约车的女性,应该注意哪些问题呢?
女性乘坐网约车安全防范指南
除了搭乘网约车外,生活中的方方面面,警惕之心也不可松懈。
这些安全小常识同样需要了解一下:
(据新华网微信、南充网警巡查执法、人民日报、央视新闻、中山日报综合)