柏乡供电：以实际行动服务客户安全用电

　　长城网7月19日讯(张蕾 郑战军)国网柏乡县共产党员服务队始终以“解决群众、客户的需求”为宗旨，让广大客户零距离感受电力便民服务的实惠。

　　关注暑期用电安全。该公司组织服务小分队深入城镇、乡村和社区，以图文并茂的宣传图板、通俗易懂的《儿童安全用电指南》和《中小学生电力安全知识读本》等寓教于乐的宣教形式，进行安全用电宣传，让学生安全、快乐地度过暑假。

　　亲情服务点滴做起。该公司为服务队配备了统一的队旗和袖标，并定制了“红马甲”。服务队员与困难群众结成“一帮一”对子，定期上门送爱心活动，并为他们建立了爱心助困档案和对口服务方案，受助对象包括残疾家庭、空巢老人、独居老人等。

　　特色服务暖心田。“三夏”以来，共产党员服务队身着“红马甲”深入田间地头，了解农民用电需求,提供各类服务。对高、低压线路和电力设备进行全面巡视检查，集中排查治理各类用电缺陷。开通临时用电“绿色通道”，简化业扩报装手续，缩短业务流程，以最快速度完成农户装表接电,全力保障“三夏”期间农业生产正常用电。

　　柏乡县工业园区重要企业比较多，对供电质量要求高，共产党员服务队从报装接电开始，就把确保供电可靠率和电压合格率作为服务的目标，定期上门帮助客户检修用电设备，为客户做好“电参谋”“电保姆”。对政府重点项目，落实客户经理负责制，实行“一对一”跟踪服务，保证了重点项目早竣工、早用电。共产党员服务队全面推行“电力顾问”和“客户经理”供电服务新举措，助力地方企业发展。