双十一购物狂欢，教你如何躲过消费陷阱

　　长城网11月10日讯(记者张晓明)双十一购物狂欢倒计时中，相信有不少网友正准备“挑灯夜战”，抢购自己的心仪物品。

　　但近些年来，双十一购物出现的消费陷阱也越来越多，在网购的时候有必要擦亮眼睛，理性消费，避免上当受骗。今年是第十个“双十一”，根据以往的经验，常见的陷阱有如下几个：

　　先涨价，再降价，最后购买价格不降反升

　　临近双十一，很多店家都开始涨价，石家庄的张博先生告诉记者，去年双十一之前他看中了一双鞋子，加入了购物车，准备双十一当天购买，谁知道快到双十一的时候，鞋子价格突然涨了好多，双十一当天标明促销打折，但打折后的商品价格比原价还贵了几块钱，这让张博心里很堵得慌。他告诉大家不要认为双十一一定会有优惠，还是要对比甄别，“提早加入购物车，或者翻翻评论，有时候评论里面有之前的价格，对比一下再决定要不要买”。此外，记者了解到，对先涨价后打折的商家行为，消费者可向平台和监管部门举报。

　　线上线下同款产品质量不一样

　　很多消费者去实体店试过衣服之后，往往喜欢到网上购物，“网上价格便宜，尤其到双十一，能省好多钱”。但经常网购的房现玉女士却发现，有时候在网上旗舰店购买的衣服跟自己之前试过的质量不一样，“之前买了一件大衣，双十一购买的，比在实体店少花了200多块钱，选的同款同色但收到货发现颜色不太一样，还有很多线头”。据了解，很多企业为了避免消费者比价，对线上商品的规格型号做了调整。看起来是同一款服装，其实质量上确实存在差异，建议消费者还是要有具备价值与质量对等的理性消费心态，对差价特别大的线上服装谨慎购买。

　　赠品促销但赠品不享受常规的售后服务

　　除了优惠券、购物红包之外，很多商家爱还很喜欢搞买一赠一，或者买三赠一等活动，很多消费者为了得到赠品而购买该商品。收货后却发现赠品大小不合适或者有其他的质量问题，联系卖家被告知因为是赠品不能享受一般商品的售后服务。但是按照我们国家相关网络促销的管理办法和规定来说即使是赠送的促销的商品也应该按照相关的规定享受三包服务。

　　所以，大伙在网购时，要注意保存好消费记录，比如购物页面、聊天记录、购物记录等，以便于维权。

　　定金不退，订金可退

　　双十一前，很多商家为了按需发货，经常需要消费者先行垫付定金，双十一开始后在规定时间支付尾款。支付定金而不支付尾款则定金不退。所以，消费者在付定金之前一定要考虑清楚，如果付款则要记得按时支付尾款。另外，“定金”与“订金”有很大区别，“定金不退，订金能退”，所以，在考虑要不要预付款的时候，一定要仔细查看商品的预售介绍，咨询客服关于“定金是否可退”等问题，并保留订单截图、与卖家沟通时的聊天凭证等下单凭证。

　　红包、链接暗藏诈骗危险

　　“双11”电商大促期间无论是知名电商平台，还是其他浏览器页面都是漫天飞舞的红包，一不小心就可能点中，但此时也往往是网络诈骗高峰期，各类诈骗如钓鱼木马、中奖、退款、货到付款、秒杀等诈骗手段均让消费者防不胜防。因此消费者需提防信息泄露，莫贪小便宜。这几种红包千万要小心：需要个人信息的红包不要碰；分享链接、与好友共抢的红包需谨慎；高额红包要小心；拆红包要求输密码的不可信。

　　退款骗局

　　曾经有消费者购买商品之后，“客服”来电称商品问题或者暂时无货等要向消费者退款，但只要消费者刷单退款。卡上的钱就立马被转走。在此提醒广大消费者，无论是“客服”还是“快递员”，凡是要求扫二维码、发送验证码、不允许验货就要求付款的一律拒绝。

　　此外，为了愉快购物，防止上当受骗，大伙儿在购物前后可以多了解《消费者权益保护法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等相关法律法规，多关注电商平台及相关经营者资质和信用，不点击不明链接、不向陌生人透露个人信息或扫入二维码等，不轻信退款及中奖电话，要留存好与客服的聊天记录、购物单据、订单信息等，一旦遇到自身合法权益受到损害，要依法主动维权。