“差异化”竞争让石家庄商业更具国际范儿

石家庄商业呈现全域繁华局面。张青果 摄 

        长城网讯(记者 张青果)营业额突破3200万元，客流量超过30万人次，会员注册量12万，团购券12万，车流超过2.2万……11月10日在石家庄市中山路商圈开门纳客的城市综合体石家庄万象城，用开业当天的惊人业绩，成功引起了人们对省会商业生态的再度思考和关注。

　　从“一带”独秀到全域繁华

　　说起石家庄的商圈，老石家庄人耳熟能详的首先便是中山路。在20世纪90年代，这条“全省第一商业繁华大道”两侧就已经分布着数个全国知名的百货商业巨头，例如有“新中国百货第一店”之称的新百广场(人民商场)、有“南有北义乌，北有南三条”之称的南三条市场等。

　　“那个时候，从中山路与中华大街交口开始，由西向东依次是人民商场、东购、南三条、北国商城、建华百货大楼，石家庄基本上只有三个商圈：新百商圈、(老)火车站商圈和北国商圈，这些全部沿着中山路分布着，所以说，最初石家庄的商圈是带状的。”石家庄中兴服装广场经理陆聚坤说。

　　近年来，随着石家庄城市发展和格局的扩大，政府主导打造多条特色街区，新客站的逐步辐射以及大牌房企进驻石家庄，目前多个方向已逐渐形成新的商业中心。新拓展的商业空间，丰富提升了市民的消费体验，不少新的商业项目还逐渐成就了新的商圈。例如万达广场所在的万达商圈、益友购物中心所在的益友商圈、坐落于裕华路与中华大街商圈的海悦天地等，每天都会吸引数千人前去体验休闲生活。

　　“如果说百货是第一个商业时代，购物中心是第二个商业时代，那么，省会商业正在向以商业综合体为代表的第三个时代演变。目前已经形成‘百花齐放’的新格局：以北国商城、勒泰中心等为代表的中山路商圈为核心商圈，以万达广场、怀特商业广场等为代表的区域型商圈，以益友百货、益东百货等为代表的社区型商业，以及超市、便利店为代表的商业‘触角’。”河北省商业联合会常务副会长兼秘书长曹润亭接受记者采访时说。

适应消费新变，石家庄的传统卖场纷纷转型升级，购物环境越来越好。张青果 摄

        凭“差异化+用心”实现异军突起

　　陆聚坤坦言，当下，石家庄城市综合体盈利状况参差不齐，各个项目在激烈竞争中冲出重围、赚取利益并不容易。新的批发市场起来也有个过程，但这些新的商圈对传统的商业中心霸主地位还是造成明显影响。“人们的选择余地大了，有的市场还会从老的市场分流一些商户过去。加上火车站南迁，今年整体销售量得比去年下降十几到20个百分点。”

　　对于同在传统商圈核心的万象城的异军凸起，陆聚坤认为，主要是因为“避开了同质化竞争”。

　　“石家庄的商业环境优质且复杂，一般外部商业项目进驻存在困难。但万象城400余家潮流品牌店铺中，70%的餐饮品牌和40%的零售品牌属于首次进驻石家庄，多家店铺还属于品牌最高级序列。包括河北首座双巨幕激光IMAX影院万象影城、高端精致生活引领者Ole'超市、城市首个儿童室内成长乐园MELAND、华北第二家河北首家西西弗书店黑标店、SEPHORA全国第二家旗舰店以及NIKE BEACON、Adidas SWC等河北最高级别形象店等。加上在建筑设计方面，也进行了更多维的创新实践，比如河北购物中心行业里首个配备新风系统，首个衔接双地铁的1000㎡下沉广场，首个室内街区室外化场景体验空间……在带给消费者高端新鲜体验的同时，也避开了与其他商业项目的正面竞争。”她说。

　　“看万象城推送的这个‘全球美食图鉴’，图片精美如画，文字优美像诗，让人真想去尝尝。因为这篇文章，我都关注了他们的公众号。”石家庄市民王女士告诉记者，因为忙，她还没去过万象城，但是就冲着他们的用心劲儿，特别期待去体验一把。

　　“在当今新零售时代，实体商业除了要注重体验式消费外，更需要个性化、独有的品牌增加消费者黏合度。”曹润亭认为，“差异化、个性化是实体商家一个非常重要的竞争优势。万象城‘自带’众多独有品牌，定位为一站式国际时尚生活区，还在业态上求差异，在服务上更贴心，必将促进形成新型的生活方式，成为城市核心商业带全新地标。”

　　用求新求变应对消费新变

　　随着80后、90后逐渐成为消费主力军，纯购物式的卖场难以适应消费者的需求，越来越多的人成为全渠道消费者，他们习惯通过电话、实体店、互联网等各种渠道进行购物，比以往任何时刻都更倾向社交性、休闲性、体验性和便利化消费，传统商业面临严峻考验，尤其是百货业增速下滑明显。

　　“网购的影响太大了。你看我这哪有人啊？以前每天都挤不动，现在周末来买东西的人都很少。”在石家庄天成服装批发市场一楼卖毛线的商户告诉记者，她现在日常的销售量得减少一半。

　　尽管不停地在用微信与客户沟通，但是她感觉远远不够。“你用‘火山’吗?听说‘火山’上老多卖毛线的发视频卖货，我想把我这些样品都发上去。”她急急地问询记者。

　　“不管是电商还是实体店，如果不知道求新求变，按照固有模式发展都将会被时代淘汰。”曹润亭说。纵观省会商业发展历程，在新的变化面前，不乏黯然退下竞争舞台的案例，从过去的万方商厦、中山商厦，到近年来的大洋百货、百盛百货，每一次关店、撤离都不免令人惋惜。

　　面对新形势，省会不少传统商业纷纷谋求转型。新百广场、益友百货先后在百货基础上增加了餐饮、休闲、娱乐等体验式功能，升级后卖场的客流量均有上升。天元名品则加大特色商业的开发，经营主题化，环境景观化，同时进行线上、线下的互联互通。北国商城也积极推进线上线下融合，线上给线下引流，线下给线上带来更多的购物体验。

　　“我们关注着北国超市中华北店的公众号，上面老多活动，我们从上面买奶，超市管送到我们商场里，我们回家时就可以带走，非常方便。”在石家庄金亿城一楼上班的张女士告诉记者。

　　而拥有太和电子城、品汇等21个产权单位的石家庄新华集贸市场作为石家庄结合旧城改造纳入城市建设总体规划的第一专业批发市场，也未雨绸缪，努力提升服务水准，在主动帮扶商户下县跑市场或去货源地考察的同时，还以“轻松购物、轻松采购、轻松销售”为服务宗旨打造了新华集贸中心网上商城，形成了集批发与零售于一体的网络交易平台，确保了整体经营的稳定发展。