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网媒记者参观海口市民游客中心 一睹“智慧城市大脑”风采

来源: 长城网   作者:姜薇 
2018-11-26 00:51:11
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海口市民游客中心全景。海口市民游客中心供图

    11月25日上午,“改革开放看海南”2018年全国融媒体海南行采访团的记者编辑走进海口市民游客中心。长城网记者 姜薇 摄

  长城网11月25日讯(记者 姜薇)11月25日上午,“改革开放看海南”2018年全国融媒体海南行采访团的记者编辑走进海口市民游客中心,在这栋充满海口风情的别致建筑中深入了解了“海口智慧城市大脑”,并为海口的城市精细化管理水平竖起了大拇指。

  游客中心风景独好 展示“最海口”城市形象

  木制的顶,火山岩的墙,船篷状的屋顶下卧着青灰的骑楼,穿堂而过的清风带来隐隐的瀑布声,也带了海口秋日的凉爽。

  “海口市民游客中心的设计灵感取自海口的骑楼老街,高低错落的建筑形体构成了丰富立体的骑楼空间。屋顶形态则融合了海口独有的民居、海洋、自然形态,营造了一个遮阳挡雨的半室外的开放街巷空间。”海口市政府服务中心常务副主任吴秋云向各位记者编辑介绍道。

    12345海口市民服务智慧联动平台负责人刘春林向记者们介绍12345海口市民服务智慧联动平台运行情况。南海网供图

  据了解,海口市民游客中心是由中国建筑设计研究院有限公司、中国工程院院士崔愷团队领衔设计的,它集合了城市形象展示中心、便民利民服务中心、城市综合管理中心三大功能,市民游客在这里不仅可以欣赏建筑艺术,还能深入了解海口的城市发展印记、历史文化、风土人情、自然资源等。

  “以后这里还会有咖啡厅、书吧、VR厅、报告厅等,为市民游客提供‘最海口’的公共服务。”吴秋云说。

  来自龙虎网的记者江川表示,“跟内地的很多市民游客中心比,海口市民游客中心的建筑很有海南特色,一花一草都是本土元素。”

  智慧平台网罗万象 做好城市管理“绣花功”

  市民游客中心这座“最海口”style的建筑,不仅秀于外,还慧于中。这片全亚洲面积最大的纯木结构屋顶下藏着海口的智慧城市大脑。

  在市民游客中心二楼,一块数米高的大屏幕吸引了全国融媒体记者编辑的目光。

  “这些数据都是实时的吗?”来自舜网的记者王娇阳问道。

  “对,你们现在看到的是12345海口市民服务智慧联动平台,全海口哪里有投诉、哪里有火灾、哪里有积水哪里有安全隐患、哪里有交通拥堵,在这块大屏幕上都能看到。”12345海口市民服务智慧联动平台顾问刘春林说,只要发现问题,指挥中心就会第一时间通知相关部门尽快到场处置。

海口市12345热线话务间。长城网记者 姜薇 摄

  刘春林介绍,12345海口市民服务智慧联动平台打通了海口市12345热线、公共安全12345海口智慧平台、数字城管、网格中心、交警指挥中心、综合执法等涉及城市管理治理的主要系统,将各类问题的上报、处置、反馈、考核全过程实现全程数字化,任何环节都可随时查看、监督。另外,这一平台还能对社会治理热点问题建立数据分析预警机制,并深入挖掘数据信息,对潜在的问题进行提前研判预警,为市委、市政府提供决策参考,提高城市精细化管理水平。

  12345海口市民服务智慧联动平台的“大智慧”能顺利运转的工作抓手就是12345热线。

  在平台的大屏幕旁的一个个格子间,是12345热线的话务间。如今这里有200个话务席位,能为市民游客提供普通话、海南话、英语、日语的多种语言服务。每天,市民游客在城市生活中遇到各种问题、困扰,都可以拨打12345寻求帮助,这些诉求会被“秒派”给相关部门,紧急类办件还有“30分钟响应处置”机制。同时,政府也能从这一桩桩、一件件大小事务中发现城市管理中存在的问题。

  据了解,2018年前三季度,海口12345热线受理办件总量135万多件,办结率为99.72%,办件满意率90.32%。

  “我们就用12345热线这一根针,穿起群众万根线,做好城市管理的绣花功。”刘春林如是说。

  青岛新闻网采访中心主任王安表示,海口不仅风光秀丽,它的智慧化程度也在不断加深,我相信越来越多的市民游客会在海口看到更加美丽的风景,享受到更加便捷的城市服务。

关键词:海南,改革开放,自贸区,自贸港责任编辑:姜薇