张家口市桥东区税务局多举措做好纳税人满意度工作

　　长城网讯(王爱军 张韬韬)为迎接2019年全国纳税人满意度调查，张家口市桥东区税务局积极谋划、提前部署，结合风险管理，多措并举，推进纳税人满意度调查工作。

　　转变思想，树立纳税服务理念。摒弃“重监管、轻服务”的固有思想，变税收管理为纳税服务，使纳税评估与纳税服务相辅相承、互为促进，帮助企业有效避免税收违法行为的发生。 统筹安排，合理推送风险任务。根据税收风险等级，合理安排风险任务推送顺序、频率、数量，对一定期限内不同批次风险任务进行整合归并，降低对纳税人的影响，减少入户次数，减轻企业负担。搞好服务，切实提升服务水平。充分发挥税收风险专业管理团队的职能作用，统筹调配、跟踪指导大企业的风险应对工作，在开展日常管理的基础上，依据系统内推送的风险任务的等级开展差别化的税收管理，对无风险纳税人实行免打扰；低风险纳税人开展提醒服务，及时提醒纳税人防范税收风险；中风险等级纳税人开展纳税评估，提供政策辅导帮助纳税人核查风险疑点，并及时申报入库税款。协作配合，推进应对工作开展。成立税收风险管理工作领导小组，明确职责，细化分工，定期召开区专项会议，协调成员单位研究解决风险管理工作相关问题，避免因各部门互相推诿扯皮造成纳税人多头跑的现象，有效降低投诉率。严明纪律，杜绝违纪行为发生。将廉洁纪律放在首位，建立监察机制，确保评估小组严格遵守各项工作纪律，文明执法，规范执法；对在工作中发现接受企业宴请、有价证券等违规违纪行为或向纳税人通风报信的，按照有关规定严肃处理，坚决杜绝在风险应对过程中吃、拿、卡、要、占等违纪行为的发生。