@消费者 今年河北将做十件实事保护你权益！

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　　一、整合建设12315投诉举报平台。将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线，2019年实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”，初步统一市场监管投诉举报入口。

　　二、开展“食药安全、诚信河北”三年行动计划。继续推动“食药安全、诚信河北”第二个三年行动计划和食品药品安全工程，严厉打击山寨食品，强化保健市场治理，着力解决制假售假问题。深入开展国家食品安全示范城市创建和“京津冀食品和农产品质量安全示范区”创建活动。

　　三、开展互联网售假专项整治行动。重点对制售假药、中药、饮片，无证经营与经营使用无证医疗器械、化妆品违法添加专项整治，确保消费者用药用械安全。

　　四、开展“一十百千万”活动。筹办“一个高质量发展论坛”，开展“十个质量提升专项行动”，培育“百个高质量发展标杆”，遴选“一千家优秀企业导入卓越绩效管理模式”，开展“服务万家中小企业”活动，满足消费升级需要，释放消费潜力。

　　五、全力做好冬奥会和冬残奥会赛会服务保障的前期工作。认真落实省委、省政府决策部署，按照加强力量、衔接顺畅、形成合力的原则，指导张家口全域特别是崇礼区全域强化食品药品市场和监管，高标准做好冬奥会涉及我局承办的各项任务。

　　六、推进特种设备安全“双控”机制建设。开展风险识别分析和针对性隐患排查治理，加强事中事后监管。加大对特种设备生产、经营、使用(维保)和检验监测机构的监督检查力度,保障消费者人身安全。

　　七、全面推行“双随机、一公开”监管。严格市场主体经营异常名录和严重违法失信企业名单管理，建立“黑名单”制度，强化失信联合惩戒。以消费领域信用体系建设为着力点，实现“信用让消费更放心”。

　　八、以电商平台整治为重点，开展网剑专项行动。以落实《电子商务法》为契机，集中治理虚假宣传、刷单炒信、侵权假冒等网络违法经营行为。

　　九、开展预付费消费专项整治工作。以体育健身、文化娱乐、美容美发、餐饮服务、维修保养等预付费消费纠纷频发行业为重点，加大整治工作力度，预防和化解预付费消费风险。

　　十、继续开展消费者满意度测评。进一步完善测评办法和消费者满意度长期监测机制，优化测评程序和评价范围，改进测评方法，准确反映当地消费环境建设情况。