光大永明河北分公司开展保险消费者权益保护宣传活动

为消费者讲解相关保险知识。周军海 高津 供图

　    长城网讯(李莉 周军海 高津)近日，光大永明人寿河北分公司秉承“以消费者为中心优化服务”的理念，在全辖组织了丰富多彩的客户服务活动。

　　光大永明河北分公司客服部的客服代表，走进桥西区留营直属社区服务中心积极开展3.15保险消费者权益保护宣传活动。该活动采用线下培训，线上答题的形式进行，参与人数30人，社区微信群参与人数65人。现场工作人员针对非法集资、反洗钱、销售误导等违法违规金融活动集中开展教育宣传，并指导客户进行线上答题，取得了良好效果。

　　光大永明河北分公司下属的各中支也积极响应分公司的要求，采取走进社区、走进学校、开座谈会、发放宣传品、网上问答等线上、线下多种形式，积极服务广大客户，让客户深切理解“保险让生活更美好”“保险在你身边”的理念，提升了消费者对金融保险产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识，增强了风险识别和自我保护能力。