【我做群众最满意的一件事】⑦许晨：“智慧社区”让群众更满意

　　长城网讯(记者 张晨光 李相伯)社会发展，离不开法治护航；百姓福祉，离不开法治保障。在平安河北、法治河北建设的铿锵步履中，人民警察的这些事儿是否曾让你心头一暖？

　　芳菲四月，春和景明。记者在全省公安机关举行的“2018·我做的群众最满意的一件事”报告会现场，听来自全省11个设区市和冀中公安局的12名民警倾情讲述他们亲民、爱民的精彩故事。

　　暖心警事，小举动传播大能量。12名民警倾情讲述，12个带着泥土的鲜活故事暖心呈现，将人民警察的责任、担当和壮志豪情深深印入听众的心头。为生动反映河北公安民警忠诚干净担当的时代风采，特开设专栏【我做群众最满意的一件事】。今天，我们一起来听廊坊三河市公安局西城派出所民警许晨讲述的故事《“智慧社区”让群众更满意》。

廊坊三河市公安局西城派出所民警许晨

　　讲述者：许晨

　　大家好，我是廊坊三河市公安局西城派出所社区民警许晨。我们派出所在的燕郊开发区，与北京通州区城市副中心仅一河之隔。独特的地理优势，吸引了近90万外来人口，与30多万的常住人员形成了“人口倒挂”的特殊现象。我负责的东贸国际小区也是这样，有居民2万多人，一半是北京上班族，治安情况复杂，人员管理困难，很是让我头疼。

　　去年3月，市局决定在全市200多个小区推行“智慧社区”建设。就是通过在小区安装高清探头、智能门禁、车辆道闸，通过智能分析系统，可以实现人过留影、车过留牌、卡过留号，智能分析和自动报警。东贸国际小区因为人口和治安特点很有代表性，被选为第一个试点小区。听到这个消息，我心想，太好了，这等于给小区安装上高科技安全防护“铠甲”，以后可不用再发愁了。

工作中的许晨。河北省公安厅供图

　　“智慧社区”建设是政府出资，不用物业和居民掏一分钱。所以，物业公司非常配合，很快，120个高清监控、48套智能门禁、4个车辆道闸就安装到位。

　　硬件没问题了，接下来，就需要小区的居民到物业登记信息。我印了5000多份宣传单，白天晚上的在小区里发。又做了十几块展板，摆在小区最显眼的位置。我还动员所有的楼门道长，在业主QQ群、微信群里广而告之。一通宣传下来，虽然陆续开始有人去物业登记信息，但比预期进度还是慢了很多。这让我心里像着了火。

　　都说勤能补拙，信息登记不理想，看来咱下的功夫还不够。我横下一条心，干脆整天泡在小区里。

工作中的许晨。河北省公安厅供图

　　有一天，我正在物业给居民做宣传，一位来缴费的大爷听了一会儿，撇着嘴说：“我们岁数大了，弄不了你们的高科技！像以前那样不是挺好的。”说完，扭身掀起门帘就走了，根本不听我解释。

　　那段时间，我可真是磨破了嘴，溜细了腿。小区的北京上班族周一到周五，每天早出晚归。物业上班，他们上班，物业下班他们还没回到家，根本顾不上去登记。我马上协调物业安排人手，采取工作日延时办理、周末正常办理的方法，最大限度方便住户登记信息。对那些买了房子闲置的住户，我组织物业工作人员一个一个打电话，实在来不了的就拍张照片传过来再登记。对个别精神障碍、行动不便的住户，我们还上门拍照片、登信息。

　　一个月后，小区95%的信息采集登记完毕，智能门禁系统也开始运转，我揪着的心才稍有放松。但究竟效果怎么样？我还是不太放心。

　　有一天，我正在小区转悠，远远看到有个人耷拉着脑袋，坐在单元门口的台阶上，旁边还放着菜篮子。仔细一瞧，这不是前几天那位大爷吗。我上前打了个招呼：“大爷，您歇着哪。”一看是我，大爷“噌”的一下站了起来，嚷嚷着：“歇什么歇，看你们弄的这个门禁，让我都回不了家！”原来，大爷一直没登记信息，出入都用儿子的卡。今天出门买菜走的急，没带卡，只能坐在这里干着急。

　　我赶紧说，“大爷，您别急，用门禁输入您儿子的手机号，就能给您开门。”“他在北京上班，哼，能给我开门？”大爷一边嘀咕着，一边半信半疑地输入号码，经过视频认证，单元门一下子就打开了。这回大爷咧着嘴乐了： “哎呀，神了，你们这个还真行！”后来，大爷逢人便说智能门禁的好处，还带动了其他老年人主动去登记信息。

　　时间不久，“智慧社区”的威力就显现了出来。之前，小区贴小广告的特别多，单元里、防盗门被贴得里三层外三层，让人特别烦心。后来，贴小广告的被智能门禁挡在小区之外，从此销声匿迹。以前，时不时会出现电动车被盗、宠物和物品丢失的问题。现在，不但没了偷车贼，通过高清视频监控，丢失的宠物和东西还能很快找回来。去年，光帮着居民找回宠物和物品就有二十多次。

工作中的许晨。河北省公安厅供图

　　2018年9月的一天，我接到物业经理老张报警：小区地下车库有十几辆车被人划了，车主都堵在物业要说法呢！我立马赶了过去。二十多个业主正围着老张，情绪很激动。我大声说：“大家别急，不管是谁，只要是在咱们“智慧社区”犯事儿的，一个也跑不掉。”通过调取监控、以图搜图，2个小时我们就抓住了嫌疑人，原来是一个喝醉酒的小区住户干的。听说案子这么快就破了，大家一片沸腾。老张拉着我的手不住地说：“多亏了咱这个智慧社区啊，要不我这个经理也干到头了！”

　　小区防范得严实，案件破得也快，形成了有效震慑。一年来，东贸国际小区发案量下降了80%，还抓获1名网上逃犯。居民普遍感觉更安全了，对我这个社区民警也更信任了。

　　有一天碰到所里的同事老李，他拍着我肩膀，一脸羡慕的说：“兄弟，你这个小区当试点，发案少，好管理，你可算捞着了！”

　　是啊，我是“捞着了”。作为一名社区民警，只要是能捞着管片儿的平安，捞着老百姓的满意，我就算是真的“捞着了”！