长城网讯(记者袁立朋 通讯员 韩文)中国石油是冬奥会和冬残奥会官方油气合作伙伴,作为中国石油在河北省内的唯一省级油品销售企业,中国石油河北销售公司主要承担中国石油在河北省的成品油销售、销售网络建设、品牌维护等职责使命,近年来,该公司借力地缘优势,全面建设服务型销售企业,为冬奥建设助力加油。
2019年1月10日上午,中国石油河北销售公司与昆仑润滑油公司在张家口崇礼区携手召开北京2022年冬奥会官方润滑油发布会,共同为冬奥助力、为梦想“加油”。袁立朋摄
围绕“智慧冬奥”,中国石油河北销售公司确定张家口19座重点加油站为冬奥“形象窗口”,进行形象改造提升。从打造智慧加油站入手,全力推进加油站3.0时代进程,运用大数据、云计算、人工智能等技术,以客户和数据为纽带,把加油站打造成为“安全、便捷、绿色、温馨、智能”的“人•车•生活”生态圈,形成线上线下协同运营的客户服务综合平台,为客户提供全产品、全渠道、全路途的服务,让加油站运营更智能、服务更专业、客户体验更温馨,全面构建“人•车•生活”生态圈。
中国石油河北销售公司认真落实油品质量升级要求,全力打造“绿色冬奥”。该公司全面供应国Ⅵ标准油品,加强油品质量管控,确保不让一滴劣质油流入社会。他们还在加油站增设了充电设备,可以为电动汽车提供新能源保障,与张家口交投集团、氢燃料专业公司签署战略合作协议,围绕氢能供给产业链建立开展联盟合作,在张家口第74加油站建设先期建设第一座省内商用加氢站,这座站也将成为中国石油首座集加油、加氢和充电为一体的综合能源服务站,更加清洁的新能源将使冬奥的冰雪更加洁白晶莹。
为全力打造加油站3.0“升级版”,推行以精益服务为核心的全新服务模式,该公司设立了服务总监,制定服务标准,打造服务示范站点20多座,建立了服务评价考核机制,以客户的超值服务体验赢得市场。同时,成功中标了张家口冬奥办的指定加油点,在位于崇礼的冬奥核心区,拥有位于崇礼裕兴路和冬奥赛场云顶的加油站2座,直接为冬奥会和冰雪运动员、爱好者提供服务。
该公司打好“油+游”牌,从“旅游冬奥”上做文章,在张北草原音乐节、沽源草原湿地音乐节、康保风筝节、草原天路等景区线路沿途的26座加油站,采取多种形式对冬奥会知识进行宣传,为往来客户提供免费开水、洗车、旅游指引、餐饮住宿预订,帮客户规划最优、最美旅游线路,了解沿线加油站分布和联系方式,加油站成了旅游连接点、房车集散地。充分借助北京张家口联合承办冬奥会契机,将精准扶贫纳入“油+游”之中,通过售卖贫困地区农特产品-黑麦,销售国家非物质文化遗产—蔚县剪纸等方式,进行旅游扶贫,展示了负责任央企的良好形象。