供暖倒计时！11月10日石家庄华电供热达标试运行

　　长城网讯（记者郑白 见习记者周黎燕 通讯员仇菊）“今年供热管理中心的投诉电话不再使用，所有投诉电话在应对不及时的情况下，将直接反映给城管局热线‘12319’和市长热线‘12345’，这些投诉将会被记录，成为供热公司的考核标准。”11月5日下午，石家庄华电供热集团召开了2019—2020采暖季供热动员大会，石家庄华电供热集团总经理、党委副书记臧杰在会上说。

石家庄华电供热集团供热动员大会。石家庄华电供热集团供图

　　记者在会上了解到，石家庄华电供热按照11月7日系统升温，10日实现达标试运行的时间节点，做好供热保障工作。同时，石家庄华电供热在原有“966366”投诉电话的基础上，在华电供热辖区内分配了28个片区站，每个片区站至少公布两部电话，可以直接拨打电话反映问题。除此之外，今年也增设了150部智能终端，每个片区至少配备5部智能终端，所配备的智能终端分布在所辖小区。通过终端，投诉将直接派发到客服专员手中，进行上门服务，确保快速解答和处理用户的问题。

华电供热集团总经理、党委副书记臧杰讲话中。石家庄华电供热集团 供图

　　华电供热今年开展了“汽改水”、老旧小区改造、串改并工程等多项基建技改项目，今年的采暖季，热网结构发生重大变化，同时又是首年运行，今年将迎来检验基建技改成效的“大考”。对此，华电供热集团总经理、党委副书记臧杰表示，华电供热将会做好充足准备，加强自管站、二次网设备检查力度，做好冷态调试，遇到问题及时处理，同时加强应急管理，做好燃料储备确保生产安全和环保安全，避免为正式供热留下安全隐患。